当前位置：党史学习教育开展以来，市气象局切实将出发点和落脚点放在坚持以人民为中心、全心全意为人民服务上，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，结合工作实际建立事项清单、工作台帐，为群众办实事、解难题。
一、突出核心业务“精度”，为群众办实事
2019年，习近平总书记在新中国气象事业70周年之际，对气象工作作出重要指示，要求做到“监测精密、预报精准、服务精细”，可以说，这三项核心工作是气象部门为群众办实事的重要技术支撑。
“监测精密”夯实预报的数据基础。在全市建成11个国家站、131个区域站、30个土壤水分站、11套便携式自动站、1部应急移动气象台组成的观测站网，实现温度、风向风速等13种数据每分钟自动上传，参与全国气象观测数据交流，为精准预报奠定基础。我们升级改造应急移动气象台，提升了现场应急气象服务保障能力，达省内一流水平。我们全力保障观测设备稳定运行，定期全面巡检、维护、校准，确保观测数据准确无误。
“预报精准”强化服务的核心支撑。充分运用多种业务系统、卫星数据、雷达资料，开展精细化智能网格预报，天气预报空间分辨率精准到5公里、时间分辨率到逐小时。为弥补中长期预报的不足，我们着力做好短时临近预报，开展3小时滚动预报，强化极端灾害性天气预报预警，重大天气过程加密雨情及跟踪预报发布频次。今年以来，共出现寒潮、沙尘、强对流等重要天气过程18次，均提前准确预报预警，预警信号提前量最多达100分钟。例如台风“烟花”，我们提前1周关注，提前2天预报，提前1天预警，并加密发布3小时滚动跟踪预报，降水期间每小时发布降水实况和跟踪预报，全市降水情况与预报完全一致。目前，我市晴雨预报准确率居全省第二名，暴雨准确率居全省第一名，获2021年全省“三夏”期间逐日滚动降水预报竞赛第一名。
“服务精细”保证信息的传播质效。我们自主研发德州市气象预报预警服务系统，实现“一键式”发布，气象服务信息发布的操作时间由20分钟缩短至3分钟，让信息更快地到达接收人手中。建立气象信息全媒体发布矩阵，创新“德州气象”微信微博服务内容，利用视频号、抖音等发布立体、直观、易懂的气象信息。升级12121电话，开放气象台服务热线，24小时不间断提供天气咨询。
二、扩大气象服务“广度”，为群众办实事
立足防灾减灾，做好气象服务。气象信息作为“消息树”，预警早、预报准、发布快，就可以为各级各部门防范应对灾害性天气争取最大提前量。为此，我们建立了部门协同的气象灾害预警联动机制，将各级党政领导及89家防灾减灾单位共1197名应急责任人纳入预警信息发布系统，确保第一时间接受天气预报预警信息。今年以来，制作发布重要天气预报、降水快讯等服务材料173期，发送短信98.5万余条、邮件9100余封。例如，7月31日夜间到8月1日凌晨，我市出现强对流天气，伴随雷电、大风、强降水。为此我们申请省气象局将监测资料接到市应急局，并将应急移动气象台开到现场，邀请省气象局首席预报员协助做好预报预警，为强对流防范应对及漳卫南运河行洪做好应急保障服务。
对接广大媒体，打通气象服务“最后一公里”。努力扩大气象信息覆盖面，完善“气象+媒体”发布模式，让天气预报预警信息走进千家万户。今年以来利用气象自媒体发布气象信息1500余条，其中德州气象抖音号阅读量达68.5万。6月份市委宣传部召开气象预报预警传播工作会，建立气象预警信息发布工作群。我们以此为契机，进一步对接15家主要新闻媒体，提供准确及时的气象信息。以台风“烟花”为例，各家媒体通过插播、转播、直播等方式加密发布台风稿件近400条，点击量超过3950万。其中，市广播电视台2个电视频道和3个广播频道累计播出预警信息、防汛动态各类消息时长72小时、9800条次；大略网、奏嘛新闻置顶播发台风最新预警消息。
聚焦农业农村，守护粮食生产安全。气象条件对农业生产具有直接影响，我们一直着力提升农业气象服务保障能力。我们研发智慧农业气象服务平台，用户可实时查看天气预报、田间实景监控、作物长势预测等内容。推广“锄禾问天”为农服务APP，智慧化服务431个新型农业经营主体。与市农业农村局联合建立“德州农帮”微信群，面向合作社230人、农机服务队552人、县乡村三级负责人及信息员6806人发送第一手的预报预警信息和农事生产建议。
围绕生态良好，做好生态文明气象服务。完善大气扩散条件分析、混合层高度预报、重污染天气气象条件分析等服务产品，今年共制作发布各类服务产品4期。结合重污染天气治理等工作，我们与生态环境部门建立常态化联合会商机制，开展空气污染气象条件等级预报，为我市改善空气质量提供气象数据支撑。
护航生产发展，精准安全开展人工防雹增雨。我们在全市建设形成61个高炮作业点、18个火箭发射点、12套流动火箭发射装置组成的人影作业火力网，保护面积5500平方公里。为确保人影作业安全，完成全市343名指挥、作业人员业务培训全覆盖，提升了人影作业指挥能力。严格落实24小时值班值守，密切关注天气变化，加强与空管、上下级部门的联动，抢抓有利时机开展防雹增雨作业。今年以来，在确保安全的前提下，我们开展了31轮次防雹增雨作业，为群众生产生活及粮食丰产丰收保驾护航。
抓住关键节点，多领域做好气象服务。按照森林草原防灭火指挥部职责分工，开展森林火险等级气象预报。开展春运专题气象服务，发布逐日滚动专题预报9期。联合市教育与体育局开展中高考气象服务，天气预报精准到全市考点；同时与德州综合广播电台每天2次开展专家连线说天气，通过自媒体发布中高考天气信息，总阅读量达27万次。与市水利局联合会商，开展中小河流洪水风险预警。与人保财险联合建立线上电子气象灾害保险理赔服务系统，让数据多跑路、让群众少跑腿，年均访问量1637次。
三、提升依法履职“温度”，为群众办实事
减流程、缩环节、提速度，让政务服务更有“温度”。我们全面推行告知承诺制，不再索要防雷产品安装记录等有关证明，依据书面承诺，更快捷办理相关行政事项。对升放气球资质许可采取优化审批服务的方式进行，不再要求申请单位提供法人证书和营业执照原件。结合工作实际，简化流程、压缩时限，全面推行“容缺受理”，精简审批材料，将原有4项审批事项的26件申请材料压缩为18件，所有事项审批时限压缩至5个工作日内。
一对一、面对面、实打实，让防雷监管更有“温度”。认真落实市委市政府安全生产大排查大整治工作要求，在“双随机、一公开”的基础上，优化服务型监管方式，我们对全市880家防雷安全重点单位进行“拉网式”全覆盖检查对企业开展“一对一”服务和指导，帮助企业发现解决问题254条。召集主城区50余家防雷安全重点单位进行防雷安全培训，杜绝安全隐患。
总动员、走出去、请进来，让志愿服务更有“温度”。组建全员参与的新时代文明实践志愿服务队，积极做好文明交通、帮促社区、帮扶小学等文明创建志愿服务。积极主动利用气象科技资源，结合世界气象日、防灾减灾日等节点，多角度做好气象科普志愿宣传，提高公众的科学素养和防灾减灾意识。我们派出气象专家，开展气象科普进机关、进学校、进社区、进企业活动。开放气象科普馆、气象观测站，为年度“十佳好少年”解密气象科学，为德州学院学生开展课外实践。今年以来累计发放气象科普、文明创建等宣传材料1万余册，志愿服务覆盖近2600人次。
以上就是市气象局“我为群众办实事”实践活动开展情况，在接下来的工作中，我们将努力建设更高质量的气象现代化，为全市经济社会发展做好气象服务保障。
尊敬的各位领导，新闻界的各位朋友：
党史学习教育开展以来，国网德州供电公司将“我为群众办实事”实践活动作为砥砺初心使命、践行企业宗旨的重要载体，深入开展“优质服务惠民生”专项行动，全力做好迎峰度夏保供电各项工作，编制服务经济社会发展白皮书，以优质的电力服务为美好生活充电，为美丽德州赋能。
一、优质服务惠民生，绿色发展添动力
坚决服务营商环境大局，持续提升百姓办电“获得感”。打响“德电特快2021”服务品牌。将电力营销系统接入工程建设项目审批系统，可实时获取企业开办信息和项目审批信息，为客户提供“一对一”全程“电保姆”服务，累计为1000余家企业提供免申请服务，高压办电环节平均压减至3个以内，由“客户等电”变为“电等客户”，打响“德电特快”服务品牌。深化“一次都不跑”服务体验。推行“网上办电”，为客户提供6种办电、线上缴费渠道，实现居民客户“刷脸”办电，企业客户通过电子营业执照办电。涉及电力接入外线工程需政府职能部门审批的，由供电公司“一窗受理”，各审批部门线上“一链办理”。实行“无感式”房产+用电联合过户，累计服务7000余客户，切实将简化获得电力便民举措落到实处。深化“办电三省三零”服务成果。对全市范围160千伏安及以下小微企业实施“零上门、零审批、零投资”服务，累计为741户小微企业节省投资712万元。为16户重点项目实施配套电网工程，节省客户投资2125万元。提前完成中机寰宇等省重点项目送电81项，为全市经济社会发展贡献“德电力量”。
坚决落实国家双碳部署，持续提升企业用能“惠利感”。线上+线下能效服务成效显著。建成综合能源示范中心，为全市低碳智慧楼宇建设提供示范样板。上线运行全省首个地市级综合能源智慧服务平台，为用户提供能效管理、供冷供热、设备代维等线上服务，助力用户节能降耗。先行先试打造供电公司零碳物资检测中心，获全省首个“碳中和”园区认证。服务用户节能降费取得实效。齐河莱钢永锋3.5兆瓦屋顶光伏项目落地建设，年均节约用户电费136万元。为全市20余座5G基站提供“供电+运维”服务，基站运行成本下降30%，助力我市5G新基建加速布局。为130户企业提供电力设施代运维服务，保障客户安全用电无忧。电能替代项目深入实施。推动扒鸡集团电烹饪、齐河莱钢永峰电弧炉等项目落地实施，今年累计完成电能替代电量10亿千瓦时，减少碳排放99.7万吨。全力服务企业降本增效。引导192家企业参加市场化交易，完成市场化交易电量60.15亿千瓦时，累计降低客户电费支出0.48亿元。
坚决落实乡村振兴战略，持续提升百姓用电“幸福感”。打造服务百姓的前沿阵地。依托彩虹共产党员服务队，深入开展“共谋新发展、四进送服务”大走访，累计走访23.98万电力客户，解决客户用电问题400余项。打造基层供电所党支部“六面红旗”，发挥战斗堡垒作用，做服务百姓的电力知心人。巩固乡村扶贫的丰硕成果。今年以来完成消费扶贫17万元。全力支持农村地区分布式光伏建设，分布式光伏电站装机总容量124.61万千瓦，2021年自然人光伏同比增长293%。保证536个光伏扶贫电站稳发满发，今年累计结算电费、发放补贴0.15亿元。
二、迎峰度夏战高温，全力以赴保供电
坚守政治担当，弘扬主旋律，全力做好建党百年保电。一是全力以赴保安全。统筹推进安全生产专项整治、大排查大整治等专项行动，消除安全隐患1724处。编制庆祝建党100周年总体保电方案，开展专项应急演练16次，实现260座变电站、2100条输配线路、2.9万台配变安全运行。二是全力以赴保民生。开展城市“生命线”供电线路清单梳理，针对供水、供热、供气等涉及民生企业，编制“一户一案”保障手册，实现相关台区、线路巡视监测“全覆盖”。三是全力以赴保服务。抢修站、供电所24小时有人值班，市县一体4485人次、1130车次参与保电值班及设备特巡，应急发电车、抢修车等300余车辆随时待命，实现了设备零故障、客户零闪动、工作零差错、服务零投诉。
坚守社会担当，服务新发展，全力服务重大部署落实。一是聚焦防疫大局。坚决落实疫情常态化防控工作部署，针对重点医院、医药企业等59家四类重要客户，落实“一线一案”、“发电+带电”供电保障措施，确保应急抢修时发电车快速接入、快速复电。二是聚焦防汛抗台。制定“防汛抗台问题清单”，对60座重点变电站恢复有人值守，对278条输电线路进行“人巡+智巡”，提前对城市排涝泵站、泄洪闸门等49个重点用户供电设施进行“地毯式”检查，成功应对强对流、台风烟花等恶劣天气。三是聚焦要素保障。全力为营区建设“让路”，提前三个月完成齐河部队移防线路迁改。服务“双碳”落地，主动承担全市“十四五”新能源发展规划编制任务，推动省级储能示范项目落户庆云。
坚守责任担当，提升硬实力，全力保障供电安全可靠。一是确保电网安全稳定运行。联合十四个政府部门出台《电力设施和电能保护工作实施意见》，与发改委共同成立全省首家电力设施和电能保护联合工作办公室，输变配设备跳闸次数同比降低42%。二是确保电力可靠有序供应。坚持“不停电就是最好的服务”，试点推进“全业务不停电”模式，逐步减少影响客户的停电检修，切实将停电感知降到最低，用户平均停电时间压降至0.86小时/户，同比降低79.7%。三是确保应急抢修高质高效。优化完善防汛抗台、设备设施损坏等28项应急预案，高效应对多次突发强对流天气，圆满承办德州电网大面积停电政企联合应急演练，提升客户安全供电和应急保障水平。
三、编制履责白皮书，服务大局勇担当
今天，公司首次向社会发布《服务德州经济社会发展白皮书》，目的是披露公司在加快电网建设、提升服务水平、履行社会责任等方面的做法和成效，倾听发电企业、客户、媒体和社会各界对供电服务工作的意见和建议，争取广大利益相关方的理解、信任和支持。
白皮书中提出了“亮德先锋、光耀州城”的履责宣言，介绍了“攻坚争先、做就最好”的履责实践，分为“十三五”履责聚焦、2020履责实践、“十四五”主要目标任务、2021履责行动计划等九大版块，运用大量数据、案例、图表等形式，全方位、多角度展示公司创造的经济、环境和社会综合价值。
“十三五”期间，公司建成投产35千伏及以上工程117项，变电容量、线路长度分别较“十二五”末提升71%和45%，相当于5年再建三分之二个德州电网。主网目标网架基本建成，500千伏电网“三足鼎立”，各县至少2座220千伏变电站。圆满完成5万眼机井通电、5.96万户“煤改电”、755个省定贫困村电网改造升级，清洁能源总装机容量达到412万千瓦、跃居全省第三。助推复工复产跑出“加速度”，“同舟度时艰、四进送服务”走访客户219万户，降低企业用电成本3.25亿元，获得电力便利度全省第一，赢得市县党委政府和社会各界的高度评价。全力服务脱贫攻坚，捐建投产光伏扶贫电站15座、惠农富民项目10个，扶贫工作连续三年获得“好”的评价。
“十四五”是我国开启全面建设社会主义现代化国家新征程、向第二个百年奋斗目标进军的首个五年，也是国家电网战略目标阔步实施的重要五年。公司将坚持党建统领战略引领，主动对接全市重大部署，全力建成以区内5个500千伏电源点为中心、周边3个500千伏电源点为支撑的坚强环网，与济南、滨州、聊城电网互联互通，县均220千伏变电站提升至3座，电网技术、功能、形态全面升级，打造更加智慧、绿色、安全、友好的能源互联网。争创省内领先的电力营商环境服务标杆，全面建成以客户为中心的现代服务体系。
国网德州供电公司将在市委、市政府的坚强领导下，以更高的政治站位、更强的责任担当、更佳的精神状态、更大的工作力度，确保各项工作落地见效，推动我市电力工作再上新台阶，在新时代现代化新德州建设中做出新的更大贡献！
提问：您好，我是山东商报的记者。请详细介绍一下升级改造后的移动气象台具有哪些功能，能发挥什么样的作用？
杨学斌：今年6月3日完成移动气象台升级改造项目，交付使用。该应急移动气象台由车辆平台、气象观测、通信指挥、视频会商等分系统组成。车辆平台基于依维柯欧胜专用特种车改装升级，制动性能、噪声、排放性能满足国际通信车辆标准，具备在四级公路条件下稳定行驶能力。气象观测系统可采集现场温度、气压、湿度、风向、风速、雨量、能见度等7种气象要素数据和现场视频，提供第一手气象资料和决策依据。通信指挥系统采用4G/5G网络通信方式，可快速搭建满足现场应急需求网络系统，实现各类数据实时高质量传输和共享。视频会商系统实现与省、市气象局现有系统无缝联接，可实时双向视频会商，确保为事件现场提供全方位气象服务保障，移动气象台各系统达到省内一流水平。
该应急移动气象台的投入使用，使现场防灾减灾应急保障能力得到优化提升，我局将充分发挥新应急移动气象台作用，为应急抢险、防灾救灾及重大活动等提供更加及时、到位的现场气象服务保障。
提问：您好，我是德州日报的记者。请问，度夏期间，电力中断怎么办？抢修队伍多长时间能到达故障现场？供电公司有什么应急抢修措施？
李国安：一是按照“先复电后抢修”原则，电力中断后第一时间派运维人员到现场进行故障排查，综合评估抢修方案，做到停电影响最小，停电时长最短；做好雨天户外用电安全宣传，提醒群众不要靠近、触摸电力设施，避免触电事件发生；同时根据重要用户需求，及时安排应急发电车，提供应急供电保障。
二是迎峰度夏保供电期间，供电公司生产岗位实行7*24小时值班，客户报修后，城区45分钟、农村90分钟、特殊边远地区120分钟内抢修人员到达现场。
三是全面落实应急抢险措施，为防汛救灾准备应急发电车16辆（市公司5辆、县公司11辆），抢修队伍14支（市公司4支、县公司10支）、280人、车辆65辆，后备抢修队伍10支、200人、车辆30辆，能够满足迎峰度夏期间抢修需求。
提问：您好，我是德州晚报的记者。德州供电公司在优化供电营商环境方面下一步还有哪些举措？
李国成：一是持续提升获得电力便利度，让客户用上“便捷电”。加快智慧供电营业厅建设，打造“线上+线下+流动”三位一体窗口服务新模式，全面提升客户办电体验。加大信息公开力度，向社会广泛公开电费电价、收费项目及标准、服务规范、验收标准等公示类信息，提升办电便利透明度。
二是持续提升电网供电可靠性，让客户用上“安全电”。加大客户侧用电安全投资，加装、更换用户分界保护装置，持续压降配网故障。试点开展声波成像检测、特高频局放检测等新技术应用，提升不停电作业能力。常态化开展客户走访，为客户设备隐患排查治理提供技术支持，确保客户安全用电。
三是持续提升用电服务新价值，让客户用上“满意电”。全程跟踪服务在建的省市级重点项目，提供“一对一”上门服务、延伸服务，指导客户节约投资、科学用电。深入开展公共能效服务，推广“能效e助手”功能应用，主动为客户提供综合能源策略支持，助力企业降本增效。持续开展“共谋新发展，四进送服务”客户大走访，主动“上门问需”，高效解决客户反映、社会关注的问题，持续打造良好的供电服务环境。
提问：您好，我是省广播电视台的记者。刚才介绍了很多部门联动拓展气象服务覆盖面的情况，请问，在完善部门协同的气象灾害预警联动机制方面，市气象局下一步还有什么打算？
杨学斌：因为气象灾害影响范围大，涉及领域多，应急处置关联性强，所以，市气象局一直以来都高度重视建立健全部门协同的气象灾害预警联动机制，这些刚才详细介绍了情况。关于下一步打算，市气象局主要考虑两个方面，一方面我们与应急、水利、自然资源、农业农村等部门在现有合作基础上，将进一步完善共建共享和预报预警联动机制。另一方面，我们将与高速交警、消防支队进一步对接联系，共同推进信息共享，建立强降水、强对流天气应急救援联动机制。
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