2020年德州市优化营商环境系列新闻发布会（第三场）

各位记者朋友，女士们、先生们：

大家上午好。欢迎参加市政府新闻办新闻发布会。今天我们举行“优化营商环境”主题系列新闻发布会第三场，邀请市委组织部副部长、市人力资源社会保障局党组书记、局长何连生先生，德州银保监分局党委书记、局长郭传刚先生，市公共资源交易中心党组书记、主任李楠先生，市财政局党组成员、副局长、市政府投融资管理中心主任王进宝先生，德州海关党委委员、副关长叶炜先生出席发布会，向大家通报我市在跨境贸易、获得信贷、劳动力市场监管、政府采购、招标投标等5个方面持续深入优化营商环境的最新工作情况，介绍主要经验做法及取得的成果。参加今天发布会的有上级媒体驻德州记者站和市属主要新闻单位的记者朋友。

今天的发布会共有五项议程：一是请何连生先生介绍劳动力市场监管工作情况；二是请郭传刚先生介绍强化企业贷款支持工作情况；三是请李楠先生介绍规范招投标工作情况；四是请王进宝先生介绍规范政府采购工作情况；五是请叶炜先生介绍推进跨境贸易便利化工作情况。

下面我们首先请何连生先生通报相关情况。

各位记者朋友们：

大家好。今年以来，市人社局始终把优化营商环境工作作为人社系统“一号改革工程”和首要工作任务来抓，尤其是6月28日，市委、市政府召开全市优化营商环境集中攻坚动员大会以后，我局再动员、再部署，以决战决胜的姿态坚决打赢优化营商环境攻坚战。下面，我通报一下有关工作情况。

一、强化组织领导，健全运行机制

我局成立由主要负责同志任组长的优化营商环境工作领导小组，下设办公室，负责组织协调处理相关日常工作。召开了全市人社系统优化营商环境工作会议，对全系统优化营商环境工作进行了全面安排部署，制定出台了《全市人社系统2020年优化营商环境工作方案》，提出了21项工作举措，对做好评价工作安排了7个工作步骤，明确了5项保障措施，为全市人社系统优化营商环境制定了路线图、任务表。为保障各项工作有序推进，我局优化营商环境领导小组建立健全了五项运行机制：一是建立市县联动工作机制，各县(市、区)参照市里模式，成立优化营商环境工作专班，并明确一名联系人，确保联络畅通；二是建立每周例会制度，及时分析形势、解决问题、部署工作；三是建立工作台账制度，将人社部门承担的优化营商环境评价指标分解落实到各科室、单位，明确完成时间，建立台账、动态管理；四是建立专人包保企业制度，对县市区的样本企业由县市区人社部门明确包保责任人，确保信息上传下达。五是建立督导落实制度，通过定期调度、电话抽查、实地调研等形式，确保各项措施落地见效。

二、突出工作重点，优化营商环境

今年以来，我们以打通企业、群众办事的难点堵点痛点为工作着力点，持续优化营商环境，努力打造一流的人社公共服务环境。

（一）努力减轻企业运行成本。今年以来，针对疫情对企业的冲击，市人社局坚决落实市委市政府决策部署，冲在一线，勇挑重担，大幅减轻企业社保缴费负担，并向企业发放大量补贴，在特殊时期积极助力企业发展、渡过难关。一是实施社保减免政策。从2月份起，对中小微企业养老、失业、工伤保险单位缴费全部免除，这项政策将持续到年底，2-6月期间，还对大型企业减半缴费。2-8月份，全市共为1.2万多家用人单位减免社保单位缴费15亿元，减免幅度历年最高。二是继续执行失业、工伤保险降低费率政策至2021年4月，进一步减轻企业负担。三是向各类企业发放补贴。采取“政策找企业”的方式，直接发放各类惠企补贴1.3亿元，其中为3700多家企业返还稳岗补贴7820万元，稳定岗位17.35万个；发放用工补贴921万元、吸纳就业补贴233万元，两项补贴落实规模居全省前列。上述措施，企业受益超过16亿多元，对于对冲疫情影响，减轻企业负担发挥了重要作用，受到了广大企业的普遍好评。

（二）全面推行人社业务网上办理。我局坚持“不跑题”“零见面”为常态，努力提升人社业务信息化服务水平，让广大企业和职工群众足不出户就能办理各项业务。一是网办事项大幅增加。目前，社保增减员、社保缴费、就失业登记、劳动合同备案、人才服务、人事考试报名、职业资格证书和职称信息查询等70多项业务实现了全程网办，节省了大量时间精力。二是掌上办明显提速。去年8月份“德州人社”APP上线后，实现了社保参保缴费信息和享受社保待遇信息查询、灵活就业人员社保缴费、退休人员养老待遇资格认证、社保卡制卡进度查询等功能。三是自助办渐成气候。市县社保大厅新安装了自助终端设备，部分业务实现自助办理。

（三）通过流程再造提升服务效能。近年来，按照市委、市政府关于“流程再造、一次办好”改革的决策部署，扎实开展“四减一提”专项行动，着力破解群众和企业办事遇到的痛点难点堵点，人社公共服务水平显著提升。一是减少办事环节。按照“环节最少、流程最优、效率最高”的原则，该取消的取消，该合并的合并，大力压缩各项人社业务办事环节。在群众较为关注的社保经办业务中，共减少办事环节90个，其中6项工伤保险事项的办理环节分别由5个减少到3个。二是减少证明材料。全面清理规范各类证明材料和办事手续，2018年以来，共梳理事项171项，减少材料470个，瘦身率达到61.3%，申报材料多的问题得到有效解决。三是减少办理时间。按照“能简则简、能快则快”的原则，对现行各类服务事项承诺办理时限进行大幅度压缩，58项社保业务实现即时办理，其中有35项分别减少时间5-30天。实现企业开办社会保险参保登记1个工作日办结,3个工作日内注销。省内企业养老保险关系转移手续实现全程网办，办理时限从15个工作日压缩至5个工作日。四是优化高层次人才服务。畅通高层次人才服务绿色通道，为C类及以上的高层次人才发放“德州惠才卡”，今年6月份，首批295张“德州惠才卡”已全部发放至高层次人才手中。建立四级人才服务专员队伍。今年6月，全市配备的648名人才服务专员已正式上岗，为全市高层次人才在政策解读、待遇落实、人文关怀等方面提供“一对一”“一站式”“ 保姆式”服务。开通市级“12345人才服务专线”。7月15日，依托市政府12345市民热线平台，德州市“12345人才服务专线”正式开通，为各类人才提供了一个全天候的高效服务平台。

（四）持续开展职业技能提升行动。为向企业提供优质的人力资源供给，疫情期间，我市全面开展线上平台培训，5家线上培训平台与我市各培训机构签署合作协议，实现广大劳动者足不出户学技能、一分不花长才干，截止8月底，全市线上培训达到4万多人，拨付培训补贴1674万元。自2020年开始，在规模以上企业全面推开技能人才自主评价，推动评价结果与人才使用、薪酬待遇挂钩。截至目前，我市已成功备案6家企业，另有5家企业已申报备案材料，正在进行审核。景津集团已实现企业备案、考务组织、证书打印、数据查询全程网办，并自主评价发放证书200余本。

（五）开展和谐劳动关系创建活动。为进一步稳定劳动关系，为企业发展营造良好环境，在全市开展了千家企业劳动关系“巡回大讲堂”活动，通过政策讲解、典型宣传、经验交流等多种形式，对企业开展上门服务。截至目前已开办5期，200余家重点企业人资管理人员参加培训。8月11日，成立了德州市劳动人事争议调解工作室，通过推行“工会+法院”“工会+仲裁”的劳动人事争议解决模式，加强诉调、裁调衔接，有效破解了工会组织法律援助工作“手段少”“案源少”的难题。截至目前，我市共有12处诉调对接工作室揭牌运转，设立了法律援助窗口、调解工作室，与劳动人事争议仲裁机构建立了协调联动机制。

人社部门的优化营商环境情况就发布这些。在这里，也恳请新闻媒体、记者朋友继续对人社工作特别是优化营商环境工作给予大力宣传，为工作开展营造浓厚的舆论氛围和社会环境。

谢谢大家。

下面请郭传刚先生通报相关情况。

各位媒体朋友，大家上午好。今年以来，面对突如其来的新冠肺炎疫情，德州银保监分局按照党中央、国务院以及上级监管部门决策部署，在市委市政府坚强领导下，加强部门工作联动，推动银行业金融机构增加有效资金供给，优化信贷投向结构，降低企业融资成本，推动监管政策与货币、财政、就业、产业、区域政策等协同发力，多措并举推动银行业保险业助力企业复工复产，为做好“六稳”“六保”工作引入金融活水。主要有以下几个方面工作：

一、强化监管引领，推动信贷投放“增量、扩面、降本”。在全市银行机构建立“月度监测、季度通报、年度评估”考核工作机制，压实信贷投放目标考核，引导增加信贷供给。截至8月末，全市银行业金融机构各项贷款余额2472.21亿元，较年初增长11.55%，高于全省平均水平1.27个百分点。其中，普惠型小微企业贷款较年初增长23.38%，超过各项贷款增速11.83个百分点；有贷户40127户，较年初增加5501户；新发放普惠型小微企业贷款平均利率6.02%，较2019年平均水平下降0.79个百分点，已经连续10个季度下降。

二、推动优化信贷结构，提升信用贷款占比。认真落实山东银保监局“六不要、六要”工作要求，深化“银税互动”合作机制，督导银行机构加大企业信用贷款投放。截至8月末，我市企业信用贷款余额158.91亿元，占全部企业贷款的11.95%，较年初提高3.27个百分点，其中小微企业信用贷款占其全部贷款的比例较年初提高3.86个百分点。

三、实施差异化信贷政策，统筹做好疫情防控金融服务。今年以来，德州银保监分局与市有关部门相继出台政策文件24件，推动银行机构有效落实疫情防控措施，支持企业复工复产，合力打好政策“组合拳”。督促银行机构认真落实银保监会、人民银行等部门出台的临时性延期还本付息政策，督促对符合条件的普惠小微贷款“应延尽延”。1-8月份，全市银行机构累计为2115户企业办理延期还本，延期本金79.97亿元 ；为315户企业办理延期付息，延期利息0.34亿元，对应贷款金额19.1亿元。

四、推动完善配套机制，提升金融服务内生动力。近年来，德州银保监分局持续组织银行机构开展民营企业金融服务监督检查，不断优化金融服务体系，推动建立“敢贷、愿贷、能贷”的长效机制。推动大型银行全部成立普惠金融事业部，实行“五专”经营机制，合理配置服务民营企业的金融资源。推动中小银行下沉经营管理和服务重心，不断增加金融服务薄弱区域的网点布局，实现了金融服务县域村镇全覆盖。推动各银行机构逐步建立完善授信尽职免责和容错纠错机制，合理设置不良贷款容忍度，调动基层放贷积极性。

五、推动深化银企对接，提高小微企业获贷能力。创新开展“百行进万企”融资对接活动，组织全市银行机构442家网点对接了17000余户企业，倾听企业需求建议，量身制定融资解决方案，提升金融服务质效。目前，我市银行机构对有信贷需求的2813户企业进行了上门回访，与其中1396户企业达成融资合作意向，多数企业已经获得授信。结合“百行进万企”等银企融资对接活动,加大小微企业“首贷户”信贷投放力度，重点对“无贷户”进行政策宣传及融资辅导，帮助企业提高获贷能力。前8个月，全市新增普惠型小微企业贷款中，首贷户3899户、贷款金额24.85亿元，分别较2019年全年增加2513户、13.85亿元。

六、对标先进补短板，优化提升“获得信贷”营商环境。立足于“三个对标”，持续强化金融机构信贷服务水平。一是对标历史，重点补足短板。对照2019年营商环境评价暴露的突出问题，建立问题整改方案、整改台账。建立周监测工作机制，对银行机构全部类型贷款实行全流程跟踪监测，逐笔跟进业务办理进展。二是对标先进，全面优化提升。全面对标京沪深，制定印发《德州银行业进一步提升信贷服务水平优化营商环境实施方案》，建立服务承诺制、辅导对接机制、“一把手”走访制、内部考核问责机制，压实银行机构主体责任。三是对标服务，提高企业满意度。推动银行机构优化信贷流程，提高办贷效率。据监测，全市抵押类贷款业务平均办理环节3.65个，办理天数5.84天，所需材料6.68件，优于省市工作要求。

七、创新保险金融服务，强化保险保障作用发挥。一是加大复工复产保险供给。疫情期间，我市保险机构推出“复业保”等多款专项保险，为163家小微企业办理承保。加大出口信用保险保障力度，累计为338家企业承保出口信用保险6.45亿元，赔付支出139.34万元。二是发挥保证保险融资增信功能。督导我市保险机构推广贷款保证保险，今年以来累计帮助1839家小微企业获得贷款2.17亿元。三是积极打造“农业保险+大病保险”扶贫体系，推动我市保险机构为齐河、禹城等6个大灾保险试点县（市）432万亩小麦承保大灾保险，提供风险保障20亿元，覆盖农户45万户；承保“扶贫特惠保”保险，为5万名享受政策的建档立卡贫困户提供风险保障211亿元。

下一步，德州银保监分局将继续认真贯彻党中央、国务院以及上级监管部门决策部署，落实好市委市政府工作要求，推进复工复产各项政策精准落地，着力提升“获得信贷”评价水平，引领银行保险机构更好、更有力地服务实体经济，为我市经济健康发展贡献更大金融力量。

谢谢大家。

各位新闻媒体记者朋友：

大家上午好!非常高兴与大家见面。

2020年，在市委、市政府的正确领导下，在市直各部门的大力支持下，中心瞄准公共资源交易领域的痛点和堵点，以科技引领强化创新驱动，通过体制机制再完善、制度流程再优化，最大限度激发市场在资源配置中的决定性作用，构筑了统一规范、便民高效、阳光透明的公共资源交易平台，打造了优质高效的企业营商环境。今年以来，全市共完成进场交易项目2260个，交易金额530.8亿元，同比增长89.3%。

创新技术，交易全程“电子化”。一是拓展电子开标、评标系统适用范围。在房屋建筑施工、市政工程施工、EPC总承包等12类电子开评标系统上线运行的基础上，结合系统优化升级，进一步编制完成了工程竞磋、资格预审以及全过程工程咨询的电子招标示范文本，实现了进场交易项目电子化流程全覆盖。二是健全评标系统电子防腐手段。统一电子招标文件示范文本，统一项目评分标准，固化招标文件关键节点内容，规范招标文件编制。在“暗标+错位评标”评审模式基础上，在国内率先研发“三维错位”评标法，通过立体多维度将每个投标人的技术标分割打乱进行随机排序，同时将评委顺序打乱后随机排序，用技术手段防范人为因素干扰，为企业参与市场公平竞争创造条件。目前该自主创新技术已报科技部申报国家专利。在市域范围内推行了远程异地评标工作，减轻了交易主体负担，减少了外界对评审专家人为因素干扰。三是完善交易项目电子化网上运作流程。疫情期间，创新研发“不见面”开标，通过远程解密方式实现电子化“云交易”，投标企业只需在规定的时间登录会员端口解密投标文件，即可在线远程参与开标，实现了疫情常态化下的交易服务“不掉线”。截至目前，共完成招标采购远程不见面开标项目530个，交易额119.69亿元，为助力全市复工复产和经济社会发展提供了强有力的保障。

再造流程，服务效能“极速化”。一是环节能减则减。系统梳理进场交易流程，在全省率先取消投标报名环节，竞标企业在开标前均可免费下载招标文件并自主决定是否参与竞标。取消代理机构和竞标企业携带纸质资料到现场办理保证金退付环节，实现竞标保证金在交易系统固定节点自动退付，减轻交易各方的“跑办”负担。建立重大项目招投标绿色通道，简化审核流程，缩短办理时限，疫情期间办理“容缺受理”项目7个。二是费用能免则免。在全省率先停止收取政府采购项目投标保证金，全面取消平台场地服务费以及进场交易项目的招标文件下载费用，为企业节省交易成本，有效调动投标人特别是中小微企业的参与积极性。率先完成省内多CA数字证书统一互认，从10月份开始，企业免费办理CA，经费列入财政预算予以保障。提高了办事效率，降低了制度性交易成本。电子保函平台上线运行，为投标人释放现金保证金资金周转压力，让企业“轻装上阵”参与市场竞争。三是材料能省则省。取消投标人携带纸质材料参与开评标，将投标文件与投标人诚信库信息同步关联，评标专家依据电子文件进行评审打分，并将开评标环节需要提交的资质、业绩、获奖等证件全部搬到网上并对外公开，实现投标文件在线制作、“一次入库、无限共享”。2017年以来，全市（含分中心）共完成政府采购和建设工程交易项目13362个，为投标人节省报名、标书印制、场地使用、往来交通等各项费用约1.02亿元。

搭建平台，系统集成“一体化”。一是交易系统进一步升级改造。采用全新框架技术，对平台电子交易系统进行结构优化，提高交易系统的兼容性、安全性和可扩展性，更好保障交易系统安全稳定高效运行。二是市县一体化水平进一步提高。按照统一交易平台、统一规则流程、统一信息发布、统一专家资源、统一综合管理“五统一”要求，完善全市公共资源交易规则制度体系，规范统一各县（市、区）分中心业务操作。三是电子监管平台建设进一步完善。根据省公共资源交易中心统一部署安排，全面做好市级平台对接工作，迅速完成相关数据推送，依托平台实现了行业监管部门招投标全流程在线监管以及招标备案投诉受理等全程网办功能。

以上是我中心在招标投标领域的一些工作情况。欢迎媒体朋友们持续关注我们的工作，推动公共资源交易工作不断提升管理水平，为打造我市良好的企业营商环境贡献力量。

谢谢大家！

下面请王进宝先生通报相关情况。

各位记者朋友：

上午好！首先，我代表德州市财政局，对大家长期以来对政府采购工作的关心支持，表示衷心感谢！

为打造“快捷、高效、规范、透明”的政府采购营商环境，促进政府采购领域公平竞争，市财政局积极对标宁波、深圳等先进城市，认真查找短板弱项，在优化采购流程、降低交易成本、落实支持企业发展政策、保障各方当事人合法权益、推进“互联网+政府采购”等方面采取多种措施，取得了明显成效。现就有关情况发布如下：

一、实行全过程信息公开，提升政府采购透明度

公开透明是政府采购工作的基本要求。近年来，市财政局采取多种措施推进政府采购信息公开，打造阳光采购。一是依托山东省政府采购网、德州市政府采购网、德州市公共资源交易中心网，对采购文件、采购结果、采购合同、履约验收等依法应当公开的政府采购信息，实行全过程公开，并为市场主体提供免费便捷的在线检索服务。二是发布《政府采购负面清单》，明确各方参与主体的42类137项禁止行为，清理规范妨碍统一市场和公平竞争的做法，保障市场主体的合法权益。制定了政府采购操作流程图和服务指南，指导各方依法依规实施采购活动。三是公开未中标原因，切实提升评审过程透明度。要求采购人、代理机构在发布中标（成交）公告时，向未中标（成交）供应商公开评审得分及未中标（成交）原因，切实维护公平公正和供应商知情权。

二、多措并举降低交易成本，大力支持企业发展

发挥政府采购政策功能，采取多种措施，节约供应商参与政府采购活动的资金和时间成本，减轻企业负担。一是供应商参加我市政府采购活动免费获取招标文件，免收进场交易场地使用费，取消投标保证金，对信誉良好的供应商不再收取履约保证金，确需收取的供应商可以以银行、保险公司出具保函形式提交。要求代理机构在制作招标文件时明确标注对参与政府采购活动的中小微企业、监狱企业、节能、环保企业，给予6%-10%的价格抵扣优惠。二是应对疫情实行“不见面开标”，节省了供应商的交通差旅费等成本。为创新做好疫情防控形势下的采购工作，今年以来，凡符合条件的采购项目全部实行 “不见面开标”，投标企业只需在规定时间登陆会员端口，解密投标文件，即可在线参与开标，不见面开标即为供应商提供便利又减轻了企业负担。三是推行预付款制度，鼓励采购人提前支付供应商合同款。为减少供应商资金占用压力，从今年4月份起，要求采购单位应当在合同中明确约定预付款，其中货物类原则上不低于30%，服务类项目原则上不低于10%，截至目前，全市预付款金额达到16254万元，预付比例最高达到90%，有力缓解了企业资金占用压力。四是压减合同签订时限和付款时限。要求采购人政府采购合同签订时限由原来中标（成交）通知书发出之日起30日缩短至10个工作日；对满足合同支付条件的，要求采购人资金支付时间限定在收到发票后五个工作日内。五是宣传推广“政采贷”政策。协调合作金融机构和采购人，积极宣传推进“政采贷”政策，要求采购人、代理机构在中标（成交）通知书下方增加政府采购合同融资温馨提示，并配合商业银行做好“政采贷”产品的宣传和推介工作，为中标供应商拓宽融资渠道。

三、积极推进“互联网+政府采购”，实现全流程电子化

全流程电子化是政府采购的发展趋势。近年来，我市积极推进政府采购活动全流程电子化。截至目前，政府采购活动信息发布、供应商报名、开标评标、采购结果公告等主要环节已实现电子化，目前正积极进行平台的功能完善和纵深推进。一是通过远程解密方式开展电子化“云交易”，实行“不见面开标”，投标企业只需在规定时间登陆会员端口，解密投标文件，即可在线参与开标，流程控制从“人跑”转为“数据跑”，实现了交易各方“零跑腿”。二是加快实施“互联网+政府采购”行动，实现交易平台与监管平台两个平台间的互联互通。为推进政府采购全流程电子化，我市从4月份开始推进交易平台与监管平台互联互通工作，目前正在进行系统的整体运行测试，预计9月底实现两个平台的互联互通，届时采购流程将更加规范统一高效，监管手段更加丰富，各方当事人参加政府采购活动也将更加便利。三是网上商城已上线运行。为提高采购效率和各方交易主体的便利度，齐鲁云-德州政府采购网上商城9月1日正式运行，大大缩短了公开招标数额标准以下通用货物、工程、服务项目的采购时间。通过这个平台，供应商可以一次入驻、全省执业，降低了制度性交易成本。

四、强化监管，维护各方当事人的合法权益

法制是最好的营商环境。为促进公平公正维护各方当事人的合法权益，确保政府采购工作规范有序进行，近年来，我们不断完善供应商投诉机制、畅通投诉渠道，严格依法依规受理处理供应商投诉。一是通过山东省政府采购网、德州市政府采购网发布市及各县（市、区）财政部门接受邮寄投诉书的地址、邮编及联系电话，并发布供应商质疑、投诉指引，方便供应商主张权力。二是充分借助法律顾问力量，严格依法依规处理每一起供应商投诉。今年以来，受理处理供应商投诉3起，作出行政处罚1起，有力维护了各方当事人的合法权益。三是积极探索与投诉处理并行的非强制纠纷化解模式，以当事人双方自愿为基础，在法定职权范围内，通过约谈、调解、提供法律意见等方式化解前期矛盾和纠纷，提高了效率。

各位记者朋友们：尽管我们在政府采购领域采取了一些措施，做了一些工作，取得了一定成效，但距离持续优化营商环境的要求还有较大差距，还需不断加大力度，持续推进。政府采购活动涉及到法律法规、参与采购活动各方主体等方方面面，落实这些工作，需要各级各部门各方面共同努力，也离不开广大媒体朋友的关心和推动。希望大家多宣传、多监督，帮助我们把各项工作做得更好，努力打造政府采购领域良好的营商环境，为新时代现代化新德州建设提供更有力的保障！

谢谢大家！

下面请叶炜先生通报相关情况。

今年以来，德州市为降低全球疫情因素给外贸企业造成的影响，成立了市政府口岸办和德州海关为牵头单位的跨境贸易提质增效专题工作组，海关积极协调市发改委、交通运输局、财政局、市场监管局、商务局、金融监管局、税务局、贸促会等成员单位，持续推进省、市各项优化跨境贸易营商环境政策措施贯彻落实，四“度”并举促进跨境贸易提质增效。

一、以“前瞻式”服务提升“服务速度”

出台促进外贸稳增长17项措施，细化形成45条具体实施路径，明确企业帮扶“流程图”，开展线上调研和“云宣讲”，收集企业复工复产计划和业务诉求信息，宣介海关优惠政策和帮扶举措。市商务局实行重点外贸企业派驻联络员制度，向2019年度进出口额100万元以上的重点外贸企业派驻联络员，协调解决企业复工复产过程中遇到的困难和问题，帮助企业渡过难关。

二、以“立体式”服务提升“服务准度”

全面梳理各业务环节和流程，实现“一网通办”“一次办好”。推广“两步申报”“提前申报”“一站检验”“随到随检”等改革措施，设立“快速通关绿色通道”，对进出境防疫物资等实现“零待时”验放。实施“自助打印签证”“邮寄签证”等工作模式，对企业注册登记、特定资质备案等业务100%实现“不见面”“无接触”办理，7×24小时待命提供全天候通关保障。1-6月份，进口整体通关时间为8.05小时，较2019年压缩26.82%；出口整体通关时间1.95小时，较2019年压缩12.16%。市税务局全面落实标准化服务要求，实现出口企业办理退税“同一要求、同一资料、同一流程”，确保一类企业和列入省级新旧动能转换优选项目库的企业在2日内完成出口退税审核。截至目前，我市“出口退税审批平均用时”仅1.46天，同比压缩1.36天，退税速度继续保持全省第2位。

三、以“贴心式”服务提升“服务温度”

开通7条企业服务专线，深入重点县（市）和企业跟踪服务进出口订单动态。收集整理国外因疫情增设的技术性贸易措施和管控限制措施，编发《疫情防控工作速递》《疫情防控期间“加油站”》32期，帮助企业及时做好应对。市商务局积极组织外贸企业参加网上广交会、网上华交会，广交会我市75家参展企业共签订意向合同约1500万美元、华交会我市84家参展企业共签订意向订单约1200万元。市贸促会利用视频会议方式举办了“中国—东盟（德州）经贸对接会”，组织160余家企业在线参加“2020年中国—越南鲁商（农产食品）线上洽谈会”等8场线上活动，组织5家企业参加保加利亚、意大利2场防疫产品视频对接会，帮助企业线上谈贸易、促合作、拓市场。

四、以“跟进式”服务提升“服务力度”

成立了4支服务队，对我市68家稳外贸、稳外资基本盘重点企业，实行“点对点”联系服务。全力推进鲁北乐陵保税物流中心（B型）建设，支持陵城区波尼陀等2家韩资企业出口的5500余万元汽车线束快速通关，相关工作得到韩国驻青岛总领事馆感谢和省政府肯定。为松果新能源汽车进口的价值5375万元的设备快速检验放行，助力企业投产试运行。指导禹城市禹王制药获得俄罗斯市场准入资格证书，助力企业新增2000多万元出口订单。协助恒源石化快速办理1亿元汇总征税保函，大幅缓解了企业资金压力、提高了企业通关效率。

下一步，德州海关等跨境贸易提质增效专题工作组各单位部门，将继续认真贯彻落实市委《关于深化改革创新打造内陆对外开放新高地的意见》，全力融入我市新一轮开放布局和发展战略，持续优化跨境贸易营商环境，为推动经济高质量发展，建设新时代现代化新德州贡献力量。

刚才，五位领导分别介绍了本单位牵头负责的营商环境评价指标工作情况。请各媒体做好宣传报道，为我市持续深入优化营商环境工作营造良好舆论氛围。如需进一步了解情况，请与市优化营商环境工作专班联系，电话0534-2288223。

今天的发布会到此结束。谢谢大家。