“民生答卷”系列主题新闻发布会天衢新区专场

时间：2023年10月30日15:00

出席：天衢新区党工委委员、党群工作部部长夏文博，建设管理部部长马金东，教体卫生事业发展部部长韩立敏，党群工作部副部长王涛，民政和退役军人事业发展部副部长李琳

主持：市委宣传部新闻二科科员李家琪

内容：介绍天衢新区保障和改善民生，增进民生福祉的相关工作，并回答记者提问

图文实录

新闻界的各位朋友，女士们，先生们：

大家好！欢迎参加市政府新闻办新闻发布会。

今天，我们继续召开“民生答卷”系列主题新闻发布会第十九场---天衢新区专场。我们邀请天衢新区党工委委员、党群工作部部长夏文博先生，建设管理部部长马金东先生，教体卫生事业发展部部长韩立敏女士，党群工作部副部长王涛先生，民政和退役军人事业发展部副部长李琳女士出席发布会，向大家介绍天衢新区保障和改善民生，增进民生福祉的相关工作，并回答记者提问。

首先请夏文博先生介绍有关情况：

夏文博

德州天衢新区把民生工作作为“一把手”工程强力推进，成立领导小组，党工委书记、管委会主任任双组长，搭建“分管领导牵头抓总、专班统筹推进、部门各负其责、镇（街、办）协同落实”的“四级联动”工作格局，推进各项民生事业加快发展。

一是聚力教育高地建设，推动均衡优质发展。投资5亿元，新建中小学3所、幼儿园7所。投资400余万元，用于修缮学校校舍、购置学校课桌凳、智慧黑板等设施。成立名师领航工作室28个，培养省市“双名工程”人选104人。投资近300万元，购置环保木床、午休垫，现已有8所试点学校学生午休“趴睡”变“躺睡”，为19所学校提供午餐服务。总投资1003万元，为36所公办中小学980间教室配备护眼灯，在全市率先实现护眼灯改造全覆盖。与市直机关幼儿园、区直机关幼儿园等知名幼教机构“牵手联姻”。构建集团化基础教育办学模式，依托北京八中、德州学院、德州一中、山师集团组成五大教育片区，与德州学院建立“基础教育学科教学研究中心”，合作企业已达180余家。

二是聚力医疗服务保障，满足群众健康需求。与市二级以上医院医联体深度合作，完成6处中心卫生室建设，打造“15分钟医疗健康服务圈”。为辖区慢病人群提供义诊巡检、咨询、健康体检等基本服务，组织开展义诊讲座活动300多场次，推动“家医团队”上门服务，组织80多支家医团队重点走访近15万群众。积极调整医保个人账户“一卡通行”、异地就医直接结算等事项的网上服务办理流程，优化提升医保服务站点79家，实现医保服务“一次办”、群众“少跑腿”。实施困难群众参保资助政策，为“四类”2370位特殊人群提供居民个人缴费全额资助。创新开展“互联网+视频监管”，对辖区130家药店执业药师在岗情况“线上巡查”，实现了对全区零售药店经营情况的全视角、零盲区的实时风险提示，全力保护群众用药购药安全。

三是聚力生活品质提升，打造活力宜居新区。开展乱贴乱画整治活动，广泛听取沿街商户对城市管理工作的意见和建议，为1000余家沿街商户赠送“温馨提示牌”。建立社区居委会、物业公司、居民代表、综合执法部门“四方协商议事工作机制”，开展毁绿种菜、私自占用楼道公共空间等专项整治活动30余次，拆除违法建设1万余平方米。规划建设10处群众家门口的“口袋公园”，已全部建成并面向市民开放。打造“一园、两路、四桥、四路口”灯光亮化，完成晶华大道、东风路主次干道的亮化提升工程，扮靓城市“夜景”。建成全市首个基层中队新型智慧交管岗亭，及时精准定位拥堵、事故点位。排查整改农村平交路口隐患152处，增设减速带440条，设置“大货车右转警示系统”，有效保障群众出行安全。

四是聚力文体事业发展，丰富群众精神生活。打造乡村文化样板镇（街道）5处、乡村文化样板村（社区）10处。建设城市书房4处，免费向公众开放。成立文艺、体育、传统文化队伍148支。新建德州市文化馆天衢新区分馆4处，已开设各类课程500余学时。投入使用体育设施用地面积达到3000平方米，体育公园、全民健身中心、篮球馆已全部建成，新建板式网球8块场地，全部面向群众免费开放。先后承办“2023年中国·京津冀鲁（德州）羽毛球精英挑战赛和板式网球邀请赛”等重大赛事5场，体育健身成为新区“新风尚”。

五是聚力群众安危冷暖，加大社会帮扶力度。盘活社区公共空间、闲置资源，打造爱心小屋就业试点，累计投放爱心小屋20处，解决40余名残疾人、困难群众就业问题；开发互助公岗，已安置189名困难群众实现就近稳定就业。累计发放城乡低保、城乡分散特困、集中特困人员补助资金1700余万元。打造“天颐养”养老服务品牌，新建2处街道综合养老服务中心，延伸养老服务进社区；实施困难老年人家庭适老化改造245户；深入推动“暖心食堂”等设施建设，全力实施“天佑童行 慈念向善”孤困儿童关爱服务项目，为全区98名孤困儿童提供物质帮扶和心理关爱。

下一步，德州天衢新区将更加聚焦人民群众普遍关心关注的民生问题，推出更多惠民生、暖人心的有力举措，不断增进群众的获得感幸福感和满意度。

现在回答记者提问，请在提问前举手并通报所属新闻机构名称。

山东商报记者

“一老”连着夕阳，“一小”连着朝阳，都是事关千家万户的重大民生问题，请问天衢新区在守护“一老一小”方面做了哪些工作？

李琳

感谢记者的提问。养老服务是满足人民群众美好生活期盼、提高幸福指数的重要民生事项。今年以来，天衢新区通过加大财政投入和引进社会力量相结合的方式，进一步完善养老服务体系、创新养老服务模式，让老年人能有一个幸福美满的晚年。一是健全养老服务体系。发布了《基本养老服务清单》，分类落实基本养老服务项目。建立健全特殊困难老年人探访关爱、公办养老机构入住评估轮候管理等办法制度，重点保障经济困难的独居、留守、失能等老年人的养老服务需求。二是打造“天颐养”养老服务品牌。加大对社会资本参与养老服务的支持力度，引入康博老年敬养中心、九如宝林养老服务有限公司等专业机构，社会效益发挥显著；新建2处街道综合养老服务中心，延伸养老服务进社区、到家庭，打造“一刻钟”养老服务圈；投入资金41.8万元，实施困难老年人家庭适老化改造245户，全方位呵护特殊困难老年人居家安全；深入推动“市民大食堂”“暖心食堂”“日间照料中心”等设施建设，为老年人提供日常照护、生活服务等人性化养老服务。三是不断丰富老年人精神文化生活。依托“365暖留中心”阵地，定期举办书画展、歌咏比赛等系列活动，实现“老有所养、老有所乐”。今年以来，先后举办各类老年活动120余场，丰富了老年人的晚年生活。

未成年人是祖国的未来和希望，为落实好幼有善育，今年以来天衢新区全力打造“天佑童行”未成年人保护品牌，多举措关爱让未成年人幸福成长。一是完善儿童基础设施建设。高标准建设完成“365暖留中心”10处、区级未成年人救助保护中心1所，不断满足留守儿童和孤困儿童的临时照料需求。二是加大关爱帮扶力度。精心策划实施“天佑童行 慈念向善”孤困儿童关爱服务项目，通过入户走访和个性帮扶，为全区98名孤困儿童提供物质帮扶和心理关爱等服务。今年以来，累计为全区孤困儿童发放基本生活补助158.26万元。积极开展孤困儿童“德关爱”高中教育资助项目，为14名符合条件的孤困儿童每人每年发放助学金2000元。三是充实关爱帮扶力量。全区现有儿童主任258名、社区工作者455名、儿童督导员6名，各学校、社工站、村（社区）配备儿童服务导师若干，定期开展学习指导、心理疏导和特殊困难儿童的个性辅导及日间照料等服务。

下一步，天衢新区将加大老有所养、弱有所扶工作力度，从精致到精心，从品质到品牌，着眼“一老一小”办实事、办好事，用爱托起稳稳的幸福。

谢谢。

大众网记者

在提升物业服务领域群众满意度方面做了哪些重点工作？

马金东

感谢记者的提问。

今年以来，天衢新区以提升物业服务质量为抓手，扎实开展物业服务专项整治和对标提升，与业主构建和谐互信的关系，不断提升物业管理整体水平，共同打造共建共治共享的社会治理新格局，为美好幸福新区建设构筑稳固的基础。

一、扎实开展物业服务品质提升年活动。制定了实施方案，开展主题活动，物业服务质量不断提升。今年以来，天衢新区落实物业管理职责，落实“三会”制度，监督业委会依法履职并进行分级评价，监督物业企业严格落实服务“三公开”，提供优质的服务，同时加强日常监督检查，督促各项问题整改到位，不断提升服务品质。诚建物业等4家物业企业和星凯国际广场小区等8个物管小区被市住建局评为先进企业、先进项目，并给予通报表扬。同时，为提高物业服务专业知识水平，组织镇街物业管理人员开展物业领域法律法规培训，指导物业企业组织从业人员开展专题学习培训，自下而上提升服务能力和化解难点问题的水平。5月份、6月份、8月份，天衢新区在推进深化物业管理综合服务水平方面取得一定实效，在市政府18件民生实事排名中均为第一位。

二、扎实推进“红色物业”建设。一是深化联建共治。整合物业服务用房，打造小区“红色驿站”，建立社区、业委会、物业企业党组织“组织联建、事务联议、资源联享、服务联抓”的“四联共治”工作法，提升社区治理水平。二是延伸服务触角。以“红色驿站”为载体，统筹物业企业资源，设置“便民维修箱”“百姓议事厅”等便民服务点50个，搭建联系群众、服务群众、凝聚群众“连心桥”，累计服务居民6500余人次。三是提升服务质量。创新实施“红色物业+主题党日”活动，组织企业联盟成员单位和物业企业党组织开展“有事您找我”“服务模范岗”“最美物业人”等活动，充分发挥典型示范带动作用，进一步增强物业和居民亲和力。

三、强化企业信用监管。强化对物业服务水平的分级管理，严格监督物业企业落实服务主体责任。开展全省物业企业服务信用等级评定，将物业服务量化工作与物业企业信用等级评定、创先评优直接挂钩，着力构建以信用为核心的物业服务市场监管机制。今年以来，天衢新区在全省信用信息评价为A级以上的物业企业升为14家，全市排名第一。

下一步，天衢新区以群众满意为目标，规范行业管理、加强对物业服务企业的监督，通过完善工作机制、开展专项整治、增强服务意识、强化执法保障，全面提升物业服务质量水平，解决好群众急难愁盼问题，提升群众幸福感。

谢谢。

德州市广播电视台记者

近年来，德州市将“开展中小学教室护眼灯配备”和“扩大中小学校午餐午休覆盖面”工作作为重点民生事项，请问天衢新区在这些方面是如何落实的？

韩立敏

感谢记者的提问。办人民满意的教育，就要积极回应群众期盼，把群众关心关注的“每件小事”当作“心头大事”。近年来，天衢新区坚持“人民的利益就是最大的利益”，从群众最迫切、最实际的需求出发，重点围绕办学条件改善、育人环境提升等方面做工作。特别是在护眼灯配备、扩大午餐午休覆盖面等方面做了大量工作。

（一）全面升级教室照明，关爱学生用眼健康。近年来，天衢新区启动实施中小学健康照明工程，将全面升级改造教室照明环境列入18件民生实事之一。为进一步保障青少年儿童的视觉健康，优化学生用眼环境，让教室的采光照明更加科学化、人性化、智慧化，天衢新区开展护眼灯配备试点工作，优先在小学低年级配备，逐步实现义务教育学校全覆盖。我们对各学校教室进行了细致的调研，针对不同位置和不同时间段的光照需求，选择最适合的照明设备和布局。如今，天衢新区36所公办中小学980间教室已经全部更换成了具有国标资质的专业护眼灯，是全市率先启动并实现护眼灯改造全域覆盖的城区，受益学生4.2万余名。护眼灯的光照范围更大，教室里的亮度明显提高，无论是黑板还是学生的课桌桌面，光照度和光线均匀度都有了极大的改善。护眼灯的“加盟”不仅带来了视觉上的舒适，而且缓解了用眼疲劳，保护了视力。

（二）增加午餐午休覆盖面，增强教育服务能力。自2022年起，天衢新区就将“中小学生午餐午休服务”纳入重点民生事项，根据各校实际情况，在推行这项服务时实行“一校一策”。2022年，我们选取太阳城小学作为试点校，结合学校实际情况，整合教室、功能室的空间布局，启动午餐午休服务，通过明厨亮灶、购买午休床、午休垫等方式，解决了1200多名学生在校的午餐、躺休问题。太阳城小学作为试点推行成功后，先后共有4所学校完成午餐午休试点工作任务。2023年，天衢新区持续加大资金投入，新增2所试点校。截至目前，总投资近300万元，逐步增加试点数量，全面提升覆盖范围。现全区8所试点学校实现由“趴睡”变“躺睡”，惠及学生近7000人；19所学校开设午餐服务，惠及学生超2.5万人。同时，除试点学校外，长河小学、长河小学东七校区、德州一中附属中学积极探索相关经验做法，目前正在有序推进午餐午休服务。该项工程破解了部分家长“放学早、接送难”的问题，获得了家长、社会的一致好评。

天衢新区始终将“办好人民满意的教育”作为教育工作的第一目标。下一步，将持续聚焦群众需要，不断探索教育高质量发展新路径，持续提升教育品质，奋力谱写天衢新区教育新篇章。

谢谢。

德州日报记者

文体生活是人民幸福生活的基础。请问天衢新区在丰富居民文化生活、加强体育建设等方面，做了哪些工作？

王涛

感谢记者的提问。今年以来，天衢新区认真研究谋划、创新工作思路、打造特色品牌，不断丰富群众文体生活，增强人民群众的幸福感、获得感、满意度，交出了一份温暖人心的“民生答卷”。

一、筑牢文化工作阵地。打造乡村文化样板镇（街道）5处、乡村文化样板村（社区）10处。建成德州市文化馆天衢新区分馆4处、城市书房4处、亲子阅读空间44个、数字阅读空间42个、老年听书馆41个、家庭图书馆21个、阅读推广组织47个，丰富了基层公共文化产品和服务供给，满足了人民群众的文化需求。

二、丰富文化惠民活动。组织非遗宣传展示活动、艾家坊夜市文化节等特色文化活动13场。开展文化惠民活动4000余场，其中文化进万家活动3000余场、黄河大集活动90余场，“一年一村一场戏”演出活动424场，非遗进乡村活动90余场。开展阅读活动800余场，农村公益电影放映1924场次。

三、加快群众体育事业发展。“三个一”全民健身工程实现全覆盖，公共体育场全部安装照明设备，德州市体育公园、鲁健全民健身中心、德州市篮球馆都已全部建成，全民健身中心全部实现对社会开放。体育公园和健身广场损坏场地设施全部完成维修或更新，新建板式网球8块场地，全部面向群众免费开放。开展农村公共健身器材排查整治，新增健身器材19套，实现行政村健身器材全覆盖。举办乡村青年篮球赛、民间足球争霸赛，以及太极拳、广场舞、趣味运动会等各级各类比赛100余场，新投入使用体育设施用地面积达到3000平方米以上，充分满足老百姓多元化健身需求。

下一步，天衢新区将更加主动顺应人民群众对文体生活的新需求、新期待，扎实推进文化体育工作，通过提供高质量文体产品和文体服务，进一步提升广大群众文体获得感和幸福感。谢谢。

提问环节到此结束。刚才，夏部长介绍了天衢新区民生工作的总体情况，四位部门负责同志就大家关心的问题进行了解答。请各媒体做好宣传报道。如果需进一步了解情况，请与天衢新区党群工作部联系，电话：0534-2561632。

今天的发布会到此结束。谢谢大家！