（记者王贺）9月16日，市委书记朱开国接听12345市民热线并公开接访。

朱开国耐心倾听群众反映的问题，细致询问事情来龙去脉，现场会同相关部门负责同志分析问题症结、商讨解决路径，要求有关单位扛牢责任，限期办结，依法依规解决群众诉求。

朱开国强调，要坚持以人民为中心的发展思想，厚植为民情怀，加强源头治理，用心用情做好群众工作，全力维护群众合法权益。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，及时发现问题、解决问题，切实把矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态。要坚持综合施策、标本兼治，举一反三梳理同类共性问题，推动信访工作从“解决一件事”向“治理一类事”转变。要牢固树立和践行正确政绩观，多为群众做好事、办实事、解难事，全力促进社会和谐稳定。