“双11”又来了，带着新规则来了！线上线下促销活动如火如荼，红包补贴、优惠叠加、定金、尾款…玩不转的规则，看不见的套路，让消费者叫苦不迭！在此，德州市消保委提醒广大消费者，面对“双11”促销要理性选择，避免冲动消费。

1、慎选电商平台

网购前应选择资质齐全、信誉良好、交易量大、消费者评价较高的电商平台，尽量选择第三方支付平台进行支付，不要随意点击未经认证或非正常弹出的陌生链接，防止钱款被盗。

2、认清促销规则

消费者下单前须看清促销规则。不要被所谓的各种折扣优惠冲昏头脑，商家促销往往以零点秒杀、全网优惠、领券立减、仅限今日、跨店优惠、店铺优惠、购物红包、清仓价、零利润、预付定金等各种促销活动来吸引消费者眼球。因此，要仔细阅读促销规则，明辨满减、赠送等活动的条件，多了解红包、打折的使用规则。下单前价比三家，与“双11”价格比对，以防事先提价、当天降价，不要未看清规则随意下单。

3、拒绝私下交易

消费者千万不要在没有任何资质认证的网站下单，更不要轻易相信以各种理由要求直接转账至私人帐户、或卖家通过微信、QQ、旺旺等发的付款链接页面及线下进行付款，这将会脱离正规网络交易平台的安全监管，给消费者带来经济损失。切忌在交易过程中不要轻易透露真实姓名、证件号码以及银行帐号密码等关键信息。正确的做法是坚持使用第三方交易平台方式结算，万一出现交易纠纷，也可确保购物安全。

4、直播购物要谨慎

不要受直播画面和催促消费的环境影响，冲动消费，要弄清付款方式，联系方式，退货渠道等内容。最好选择跳转电商平台或货到付款的方式下单，拒绝私下交易。

5、先验货再签收

收货时应当场开箱查验，收货时“先验后签”，注意核对货品是否与所订购商品一致，货物是否完整、有无质量保证书、保修凭证等，一旦发现商品有问题应马上拍照取证并拒收，及时与卖家联系说明情况，明确责任。对于货到付款交易，必须坚决拒绝快递“先付款后验货”的无理要求。

6、保留消费凭证

不要轻信卖家口头承诺，交易过程中注意收集和保存好相关网络购物证据，如：聊天记录、购物页面、支付页面截图、购物发票、快递单、宣传承诺截图视频等凭证，以便出现纠纷时及时有效维权。

7、及时投诉维权

一旦出现消费纠纷，可以先与商家客服人员联系，与其沟通解决。依然不能解决，可先通过电商平台投诉维权，也可以向经营者所在地、第三方交易平台所在地及消费者所在地市场监管部门、消保委（消协）组织投诉，发现被骗迹象，尽快向银行、网络平台要求冻结款项，携带交易和聊天记录等凭证向公安机关报案。