（记者王志冕）10月15日，市委副书记、市长朱开国到市民热线受理中心接听群众来电并到市信访中心公开接访。

朱开国耐心倾听群众诉求，详细了解事情原委，与有关单位负责同志共同分析症结、研究解决办法，要求明确专人负责，加强跟踪办理，尽快给群众满意的答复。他强调，要坚持问题导向，强化工作举措，及时回应关切，依法依规妥善解决群众合理诉求，确保件件有落实、事事有回音。要坚持举一反三、标本兼治，加强共性问题系统梳理，推动由解决“一件事”向解决“一类事”转变。要加大矛盾排查化解力度，强化源头治理，把矛盾解决在萌芽、化解在基层，确保社会大局和谐稳定。