（记者王贺）12月3日，市委书记田卫东到12345市民热线受理中心接听群众来电。市领导高吉刚参加。

在热线受理中心，田卫东仔细听取群众诉求，对能够答复的现场给予答复，对需要调查核实解决的，要求相关部门抓紧办理，确保问题及时解决。

田卫东强调，各级各部门要深入贯彻党的二十届四中全会精神，坚持以人民为中心的发展思想，进一步畅通群众诉求渠道，完善诉求闭环管理机制，提高服务效能，更好解决群众和企业的急难愁盼问题。要系统梳理群众诉求，找准共性问题，坚持分类施策，强化源头治理，通过解决一个问题，带动解决一类问题。