（记者王志冕）4月22日，市委副书记、市长朱开国到市民热线受理中心接听群众来电、到市信访中心公开接访，并督导调度市级领导包案事项化解工作。市委常委、政法委书记邵浩浩，市政府秘书长王胜强参加。

朱开国认真听取群众诉求，详细询问情况，现场推动解决，要求有关县市区和部门专人负责、跟进落实，切实维护群众合法权益。他强调，要坚持问题导向，逐案分析梳理，分类精准施策，依法依规妥善解决群众合理诉求。要加快工作进度，对条件成熟、事实清楚的即知即办、能办快办，对情况复杂、难度较大的理清脉络、有序推进。要注重标本兼治，耐心细致做好群众工作，找准问题症结，实现案结事了、实质化解。要强化源头预防，健全化解机制，主动深入群众，掌握社情民意，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。

邵浩浩就做好相关工作讲了意见。