5月18日，市行政审批服务保障中心主任孙文恒同志按照“领导坐窗口、干部走流程”活动要求，到政务中心公安窗口现场体验出入境业务办理流程。期间，孙文恒主任详细了解关于护照业务的基本要求、近期政策调整等讲解，现场受理护照申请业务，指导群众顺利完成从照相、询问、材料初审，到信息录入、后台核查等完整护照受理流程，得到办事群众的满意评价。

孙文恒同志指出，“领导坐窗口、干部走流程”活动是打造五型机关和干部队伍的有效载体，通过领导同志亲自参与、交流、体验，更深入地了解了各部门一线窗口业务，了解群众切身要求，也有助于大厅各项管理服务政策的调整更有针对性，更有实效性。

大厅管理中心和公安窗口负责同志参加活动。