手机里的4262个社区居民联系方式
每天准时响起的21个手机闹钟
塞满整个柜子的社区文件
这是德州市公安局德城分局剪子股街派出所
北营社区辅警周宪波的工作“法宝”
从警20年来
周宪波始终扎根基层一线
靠着这些“法宝”
为北营社区撑起了一片平安天空
为社区居民筑起了一座暖心港湾
4262个联系人，每一个他都熟悉
个子不高，面颊黝黑，说起话来有些腼腆——这是周宪波给人的第一印象。就是这样一位平易近人的辅警，将流动人口多、矛盾纠纷种类繁杂的北营社区打理得井井有条，社区连续9年保持“零发案、零诈骗、零邪教、零事故、零犯罪”的“五零”记录。
“我文化水平不高，但我知道想干好一件事，必须得下真功夫。”从来到北营社区从事辅警工作的第一天起，周宪波就以“让群众100%满意”为目标，将自己与社区紧密地捆绑在一起。打开他的手机通讯录，最大的亮点是里面4262名联系人，而且每名联系人后面都有长达200多字的备注，涵盖姓名、住址、家庭成员、主要诉求、工作开展重点等信息。每当他想要了解辖区内群众情况的时候，总能在通讯录中找到答案，可谓“一机在手、信息全有”，手机通讯录成为周宪波特有的一份“移动民情”。
“张大爷，今天别忘了把你的车子送去修一下，这样开着多危险呐！”“刘阿姨，隔壁最近没产生噪音影响你吧？”“哎呀！谢什么，这不都是我应该做的嘛。”……跟随周宪波来到北营社区，原本有些腼腆的他突然变成“e人”，碰着谁都能唠上两句，强烈的反差感让人觉得这不是一个人。
“走进一家门，认全一家人，说一句好话，做一件好事，留一个电话，进一个服务群”这是周宪波总结的“六个一”工作法。通过这个工作法，他要让北营社区“警民双熟悉率”达到101%。除了通过长时间的经营让社区家家户户和民辅警100%熟悉以外，还要充分了解每家每户的具体情况、他们遇到的困难和对公安工作的意见建议，这就是那额外1%的意义。
21个手机闹钟，每一个都为服务群众而响
“叮铃铃，叮铃铃……”采访中，周宪波的手机闹钟突然响起。“哎呀！不好意思，是我的闹钟响了。”他拿起手机快速看了一眼后便提出要去居民苏奶奶家中探望。
“是小周来了吗？”周宪波前脚还未踏进客厅，询问声就从屋内传来。“是我啊，大姨，腿怎么样了，还疼吗？”原来，去年4月，苏奶奶的左腿骨折，从那时候开始，周宪波便隔一两天来探望一次，帮她购买日常用品、解决生活难题。“小周是个好警察，更是个好人，特别关心爱护我们老人，啥困难他都会帮着解决，村里人提起他都会竖起大拇指……”提起周宪波，苏奶奶赞不绝口。
“叮铃铃，叮铃铃……”走出苏奶奶家没一会，周宪波的手机闹钟又响了起来，从凌晨1点35分到晚上11点45分，他的手机竟设定了整整21个备注了工作内容的闹钟：“1点35分，检查xx酒吧营业时间”“7点09分，北园小学执勤”“22点35分，提醒李明大哥电动车充电拔电源”……周宪波有些脸红地说：“我是担心自己忘事，定上闹钟多个保险。”在他超强的责任心和忘我的奉献精神下，近年来北营社区治理效能不断提升，居民的幸福指数也越来越高。
点滴民生事，枝叶总关情。每一个闹钟的响起，都意味着一次为群众服务的开始。周宪波用实际行动，诠释着人民警察为民服务的宗旨和担当。
满书柜的文件，每个字都是最质朴的关心
“周警官，我今天不小心把钥匙丢了，帮我联系一下开锁的人吧。”“周警官，我邻居家晚上又有噪音了，你给他再说一下吧。”……在北营社区，周宪波几乎每天都能接到社区居民打来的各种求助电话，“有事找周警官”已经成为大家的共识。周宪波来者不拒，接了电话马上上门解决问题，之后还会把相关情况记录在册，存放在自己的文件柜内。
这是周宪波的专属文件柜，4层格子全部塞满了社区文件，很难想象如此巨大的工作量竟是一人完成的。其中，一本名为“拉车门”的册子格外醒目。据了解，自去年以来，周宪波每天晚上下班后会在社区开展“拉车门”行动，及时发现未落锁车辆，有效防范群众财物被盗风险。今年1月份，周宪波发现社区路边停放的一辆车未落锁，当他打电话通知车主时，车主才意识到自己的5万元现金还遗忘在车上，赶忙下楼取回现金，避免了现金被盗的隐患。
“社区工作虽然多是鸡毛蒜皮的琐事，但事事关乎社区居民的切身利益。必须设身处地为群众着想，多走一步、多想一点、多说一句，才能把工作做到群众的心坎里。”周宪波说。