各位记者朋友，女士们、先生们：

大家上午好！欢迎参加由市委宣传部主办的“致敬奋斗者-2022年德州最美人物”系列主题记者见面会。今天举办的是“最美职工”专场。

在党的领导下，我国工人阶级和广大劳动群众与祖国同成长、与时代齐奋进，奏响了“咱们工人有力量”的主旋律，各条战线英雄辈出、群星灿烂。在我们德州，就有这样一支劳动者队伍，他们用智慧和汗水营造了劳动光荣、知识崇高、人才宝贵、创造伟大的社会风尚，谱写了“中国梦·劳动美”的新篇章。为了树立典型、表彰先进，去年市委宣传部联合德州市总工会在全市范围内选树了10名优秀的工人代表，并隆重举行了“德州最美职工”发布仪式。

今天我们请来了德州市总工会办公室主任、四级调研员周美清女士以及4位“最美职工”代表，他们是亚萨合莱国强（山东）五金科技有限公司技师钳工田岳鹏先生，国家电网齐河县供电公司市场及大客户服务班班长钟离超超先生，德百集团超市公司澳德乐店店长李秀女士，山东禹王制药有限公司研发部经理马良先生。欢迎你们。

下面首先请4位代表简单做一下自我介绍。首先请田岳鹏先生。

大家好，我是来自亚萨合莱国强（山东）五金科技有限公司的田岳鹏。我们公司坐落于咱们德州的乐陵，我也是本地人，作为公司车间里的一名一线职工，负责压铸模具的开发与维修的工作，在这个工作岗位上已经有将近17年了。工作中，我始终坚持用良好心态来对待工作，始终对工作保持一份执着与热爱，我也会将一如既往坚守岗位，再立新功。谢谢。

始终对工作保持一份执着与热爱。谢谢岳鹏。下面请钟离超超先生。

大家好，我叫钟离超超，来自国网齐河县供电公司，现任齐河县供电公司市场及大客户服务班班长。我是2013年参加工作，到现在正好十个年头。工作十年以来，一直在客户服务一线工作。现在主要负责60个大客户的供电服务，这60个大客户有冶金化工等大型企业、供水供热等民生单位，机场煤矿等重点单位。虽然数量占全部齐河县全部用电客户总数的0.02%，但用电量却占全部用电量的60%，所以我必须以真心和热心做好这些客户的电管家和电保姆，确保他们供电可靠，用电无忧。谢谢！

以真心和热心当好“电管家”和“电保姆”。谢谢钟离班长。下面请李秀女士。

大家好，我是来自德百集团超市有限公司澳德乐店的店总李秀。我们公司隶属山东德百集团，超市公司成立于2004年5月24日，总部在德百天衢购物中心，下属门店有大楼店、天衢店等14家门店。

2002年，19岁的我学校毕业直接通过各种考核加入德百集团，完成了从校门到企业的完美转变和无缝衔接，这是我的第一份工作，也是我今生唯一的工作。在德百工作21年来，唯有热爱可抵岁月漫长，德百人的精神已经融入到我的身心和骨血中，无论走到哪里我都始终以企业的标准严于律己，热爱工作与生活。21年来，德百培养并成就了我。今天作为2022年德州市最美职工，我会一如既往严格要求自己，一言一行树立德百形象，传承最美职工的工匠精神，践行社会担当。谢谢！

把“最美职工”的工匠精神传承下去。谢谢李店长。下面请马良先生。

大家好，我是来自山东禹王制药有限公司的马良。我们公司坐落于咱们德州的禹城，我是本地人，任职公司研发部经理一职，负责公司产品研发以及技术研发工作。2017年入职禹王制药，至今已经工作了六年了。在工作中，我坚持用心工作，严格要求自己，做好每一项研发任务，我会在我的研发岗位上一直走下去，开发更多的新产品，创新技术，发挥我更大的价值来服务社会。谢谢。

发挥自己更大的价值来服务社会。谢谢马经理。4位代表都做了一个简单的自我介绍。在他们与各位媒体记者互动交流之前，我们想先请周主任简要通报一下2022年“德州最美职工”选树工作开展情况。

现场的记者朋友们大家好，我是德州市总工会四级调研员周美清，下面我向大家介绍一下德州最美职工选树工作开展情况。

近年来，在市委和上级工会的坚强领导下，市总工会始终坚持正确政治方向，切实履行引导职工群众听党话跟党走，巩固党执政的阶级基础和群众基础的政治责任，坚持事争一流、唯旗是夺，整体工作有新提升、重点工作有新突破、创新工作有新成效。首届黄河流域生态保护和高质量发展产业工人创新交流大会、全国职工主题阅读活动在我市举办；全国人大常委会副委员长、全国总工会主席王东明同志对劳模精神劳动精神工匠精神教育基地工作予以批示肯定。

工作中我们注重发挥先进典型的示范引领作用，通过选树宣传最美职工、劳模工匠等模范典型，唱响劳动光荣、知识崇高、人才宝贵、创造伟大的主旋律，激发广大职工群众干事创业的昂扬斗志和精神风貌。

2015年以来，市委宣传部、市总工会已连续组织开展了六届“德州最美职工”选树宣传活动，命名宣传各行各业涌现出的先进典型人物68名。2022年，我们继续开展第七届“德州最美职工”选树活动。目的是通过寻找、挖掘、宣传一批“最美”劳动者，在全社会大力弘扬劳模精神、劳动精神和工匠精神，团结全市广大职工永远跟党走、奋进新征程，奋力开创富强活力幸福美丽的新时代社会主义现代化强市建设新局面。

“最美职工”选树范围为：机关企事业单位生产、工作一线在职职工，重点是贯彻新发展理念、推动高质量发展的重要产业行业、重大工程项目中涌现出的先进个人，以及各行各业事争一流、唯旗是夺的先进典型。机关企事业单位负责人、副处级以上领导干部不在选树范围。    

选树条件要求参选职工政治坚定、爱岗敬业、诚信友善、勇于创新。

选树工作开展情况：2022年3月份，我们与市委宣传部联合印发《关于开展第七届“德州最美职工”选树宣传活动的通知》。各县市区总工会（工会联合会）、市产业工会和相关基层工会分级开展最美职工评选活动，精选优秀人选，报同级党委和县市区委宣传部门同意后向上推荐。经审核，推荐人选符合条件的共27人，均来自德州市各行各业工作一线，有着高超精湛的技艺、精益求精的追求、乐于奉献的精神，具有较高的整体素质和代表性。

为充分发扬民主，广泛征求职工群众意愿，我们对27名人选进行了事迹展示和网络投票，参与活动职工近9万人。

此后，邀请团市委、市妇联、市科协、德州日报社、德州广播电视台相关负责人和往届职工代表，组成7人评审团，根据候选人现场展示和事迹材料为候选人打分。

评委会还组织人员分别到入选候选人所在单位进行考察调研，与推荐单位工会负责人、候选人所在单位工会和组织人事负责人、候选人主管领导、同事等不少于5名相关代表当面了解候选人情况，认真听取意见。

最后，按照网络投票、评委打分、考察调研等情况，确定第七届“德州最美职工”10人名单，并进行了公示。经公示无异议，最终10名先进职工代表被评为第七届“德州最美职工”。并于6月28日，在德州市广播电视台演播大厅举行了隆重的发布仪式，为“最美职工”颁发奖杯、证书。

“德州最美职工”选树活动，在全社会极大地弘扬了劳模精神、劳动精神、工匠精神，全面加强了职工职业道德建设，在广大职工群众中引发热烈反响。借此机会，我也代表市总工会向长期关心、支持和帮助我市工会事业发展的社会各界朋友表示衷心的感谢！谢谢大家！

谢谢。下面请4位代表回答记者提问。请在提问前举手并通报所属新闻机构名称。

问：我这个问题提给钟离先生。据悉，2019年，您曾经被评为德州市创新标兵，我想请问您是如何理解职工创新与本职工作的关系呢？

钟离超超：创新是企业发展的不竭动力，职工是企业发展的基石，我认为职工创新创效与本职工作是相辅相成。作为一线职工，我在工作现场积累了丰富的经验，最了解实际工作中难点、痛点、堵点，也正是这些问题激发了我的创新热情，不断探求新工具、新技术、新方法来解决这些问题，降低劳动强度，提高工作效率，更好地促进工作的开展。

每一项创新成果与创新举措，从想法变成现实都将付出很多的努力，但正是它们让我们的工作效率更高，不断推进企业降本增效。记得有一年冬天，我们在系统分析中发现一个村的电能表档案疑似存在问题，需要现场逐户核对。当时天气特别冷，一天室外工作下来，大家都冻坏了。从那时起，我就开始发明一种资产核查工具，研发成功后大大加快了现场核查的速度，让一天的工作缩短到了一个小时就能完成。近年来，我和同事们累计获得了德州市科技进步奖一项、山东电力技术革新奖一项，第一完成人获得6项国家专利、获得省级管理创新奖项3项，一项创新成果获得全国总工会创新补助并全面推广。

在各级工会组织引领下，越来越多的同事参与到创新创效工作中来，我相信会有更多更高质量的创新成果不断涌现，为职工成长成才和企业高质量发展提供了强大动力。

问：作为来自一线的最美职工，大家都在各自的岗位上拼搏奋进，做出了不平凡的成绩和贡献。我想请4位代表分别分享下那些对你的成长产生深刻影响的工作经历，以及你是如何成长为一名最美职工的？

田岳鹏：说起工作中的成长经历，对我影响最大的是我的两位师傅。2006年我进入亚萨合莱国强（山东）五金科技有限公司工作，遇到了我的第一位老师，田胜军田师傅，他是公司最早的钳工技师。我入职后，就在田师傅的指导下，学习现代模具相关技术。田师傅不太善于表达自己的想法，但是对待工作却十分细心。他把自己毕生所学毫无保留的传教给了我。他教导我说：“当你找到一份工作，这份工作不但是你擅长的，而且是你热爱的，只要你坚持下去，就没有做不好的”。在他的感召下，我一直沿着正确的方向前进，他就像我的父亲一样，对我严格要求，又厚爱有加。

另一位是全国劳动模范赵磊师傅，他是我工作、事业上学习的榜样，也是我崇敬的“偶像”，曾经在技术实践、理论学习等方面，都给了我很多的支持和帮助。一次去齐河县“三种精神”教育基地”参观，我在教育基地“劳模颂歌”宣传展栏里，看到了他的事迹，当时我拍了张照片发给他，我说:“赵师傅，我在三种精神教育基地看到您的展栏，我感到特别的骄傲，也很自豪！”。他诚恳的回复我说：能把你们向前推一把儿是我的荣幸，我盼着你们都超过我才好呢！这句看起来是很普通的话，却带给了我很大的鼓励和支持。

现在，我也有了自己的徒弟，我决心把“劳模精神、劳动精神、工匠精神”这“三种精神”不断的传承下去，通过自己的努力工作，积极推动企业发展壮大，继续创造劳动一线的光辉业绩。

钟离超超：在我十年以来的工作中，有两件事对我产生了较大的影响。

第一件是我刚刚参加工作时，参加了一个技能竞赛，在竞赛准备期间，每天都要完成无数次电能表的接线，拆下了来的旧线每天都有满满的一大收纳箱，手指因为反复折线都起了水泡。有的同志抱怨训练辛苦，当时教练教育我们说，在工作岗位上，你们接的每一根线都关乎电表计量的准确性，接错了一根线可能就会错计成百上千度电。今天你们折过的每一根线就像战士练习打靶的子弹，只有耐得住寂寞，吃得了苦头，才能练就过硬的技术。对一线职工来讲，技术就安身立命之本，拥有一技之长才能在今后的工作中得心应手、才能更好地为公司贡献力量，为客户提供更好的服务。这件事一直鞭策我精益求精，尽善尽美地去完成每一项工作。

另外一件事是前几年一个夏天的夜晚，我所负责的一个小区突然停电。我赶到后现场聚集了很多群众。当时，天气异常炎热，许多群众汗流浃背。但看到我们的职工在冒着酷暑抢修作业时，有人从家里搬来了凳子，说小伙子你们歇一会儿吧。有人提来了家里的凉白开，说喝口水再干吧。很快，故障排除，供电恢复，小区居民家里的灯又亮了起来。现在每次到这个小区来，很多素不相识的小区居民看到这身蓝色工装都会很热情地打招呼。我真切地感受到只有时时刻刻把客户放在心上，践行“人民电业为人民”的企业宗旨，才能真正得到群众的理解和认可。

我认为最美职工美在心灵、美在品德、美在以自己之青春力量为企业发展和人民幸福增光添彩！

李秀：谈及成长经历，21年来，我始终心怀“哪里需要，就去哪里战斗”的观念，“在哪里战斗，就要取得胜利”的信念，从一线卖场的营业员，到部门实物负责人，从基层管理人员到后勤采购，从营运总监助理到现在店总，我的青春在许多岗位上刻下了印记，也积累了许多宝贵的管理经验。

2019年，我调任超市澳德乐店担任店总一职，带领全体工作人员充分发扬“干事创业 追求卓越”的拼搏精神，全身心的投入工作。尤其是疫情期间，我和团队员工们坚守保供一线，吃住在门店，24小时随时待命，既要保证现场销售，还要完成大量线上订单的配送任务，每天从凌晨忙到深夜，说实话，确实累，但是我告诉自己必须坚持，必须带领全店职工一起战胜困难，确保居民的生活物资供应。疫情过后，我不断学习创新经营、优化管理、整合资源，带领职工开展一系列的学习培训、技能竞赛等活动，不断提升标准，夯基增效，获得到了广大消费者的信任与支持、认可，赢得了良好的社会口碑！

其实，作为一名商业战线的职工，我只是尽了自己应尽的职责，各级工会领导却授予我这么高的荣誉，是认可，也是激励。未来，我将珍惜荣誉、不辱使命，带领团队紧跟集团发展步伐，在学习中求创新，在实践中开新局，全力以赴争创最佳效益，为繁荣我市经济发展做出新的贡献！

马良：我是2016年1月走出校门，开始参加工作，因为本身学的就是药学专业，所以一毕业，我就下决心在这个专业内坚持走下去。说起对我产生深刻影响的工作经历我想应该是在2017年，我带领我的同事完成的一个客户订单交付。那一年也是我刚刚上任研发部经理一职，那个订单是我们的客户在国内多方咨询之后找到的我们，订单一共五个产品。这个五个产品各有区别，业务员跟我们传递需求的时候说明了相关情况，并再三强调这个客户是我们的大客户，一定要保质保量按时交付，不能出任何问题。

当我拿到产品详情的时候，才发现这五个产品都是新型的原材料，一直在国外市场销售，不但我们公司没有任何的应用经验，甚至当时在国内也找不到成熟的方案。梳理了产品现状后，我就给我的同事说：“不用犹豫，我们必须把它做出来”。我带领我的团队从材料源头开始研究，到配方的组成，再到工艺的实现，一步一讨论反思。前期工作完成后，开始试生产，早晨四点就要出门，到公司车间去看现象，大概持续了一个月吧，实验结束，开始第一个产品的第一次生产，样品交付后，客户很满意，后来陆续的那四个产品也研发成功并按期完成了交付。那时我就对我的同事说：“我们以后就做别人做不了的事情，解决别人解决不了的问题，只有这样，才能真正体现我们研发技术人员的价值，才能保持我们的核心竞争力”！也就是从那次的成功，让我真正认识到作为研发人员应该担负的职责，就是克服一切艰难险阻，创新技术，做优新产品，为人所不为，能人所不能。

能够被评为最美职工，我感到很自豪，成为最美职工也让我更加坚定了沿着药学研发的道路继续前进的决心和信心，只要我们每一个人都能沿着自己的方向，坚守初心，勇往直前，人人都是最美的。

问：习近平总书记在党的二十大报告中指出：培育创新文化，弘扬科学家精神，涵养优良学风，营造创新氛围。马良先生作为企业一线研发员，又是企业研发团队的带头人，工作中你肯定经历过太多的成功与失败、激动与泪水，能给大家讲一讲那些不为人知的研发故事吗？

马良：山东禹王制药有限公司是中国精制多不饱和脂肪酸原料生产基地和鱼油制剂的主导企业。随着我国心脑血管疾病发病率的逐年升高，多不饱和脂肪酸开发和推广应用，对于改善我国人民健康，延长寿命具有重要作用和深刻的社会效益。我的工作也主要围绕着如何应用海洋中的脂肪酸预防以及缓解人类心血管疾病而展开。在这里跟大家分享一个项目研发的经历。2019年年初，我主持研发甘油三酯型鱼油，这个结构的鱼油要比我们在市场上经常见到的食用鱼油要更稳定，人体吸收率更高，但这个结构鱼油需要应用一种催化剂，用这个催化剂来促进新构型的产生，光选择催化剂就耗费了我们一年的时间，选择完催化剂后我们还要优化它的催化条件，每一个参数都需要经过多次的实验验证，多次的优化，还得保证每一次的验证数据之间对比，符合偏差范围。研发过程并不是一帆风顺的，期间肯定会遇到意料之外的难题，每次都有可能导致整个项目停摆，但是我们没有放弃过，虽然压力大时我们也大声的喊过，但是发泄完情绪后，我们还是坐下来，再讨论，再试验。研发创新靠的就是毅力，靠的就是一个团队永不言败的那个氛围。我自己都很佩服我的团队，面对失败，我们第一时间想到的永远是，反思哪里做的不对了，一个难题一个难题的攻克。面对困难，没有一个人说算了吧，别干了，整不出来了。为了盯着一个实验现象，我们三人一个星期没回家，坚守在实验室。这个项目从立项研发到小试、中试再到生产，历经了两年半的时间，就是靠着这样拼搏攻坚的劲头才让我们团队取得了最后的成功。目前这个产品我们已经稳定生产1年多了，形成了很好的销售收入。在此，我也想借着这个机会，给我的同志们还有收看见面会直播的朋友们说，做事情不要轻言放弃，只要确立目标，就要为之拼搏奋斗，路虽远行则将至，事最难做则必成。谢谢！

问：我想问田岳鹏先生一个问题。刚才听您介绍说，您在一线岗位上已经坚守了17年，我想请您结合自己的工作经历，给我们讲讲您是如何保持对工作的执着和热爱的。

田岳鹏：我认为，对待工作保持执着和热爱，最重要的是要有一个好的工作心态。工作中只要思想起点是对的、心态是好的、能够坚守初心，就可以养成一个端正、优良的工作心态。

几年前，我们公司压铸车间开始大力度推行自动化生产，但压铸模具和压铸设备，与刚刚引进的自动化设备不匹配，实现不了完全的自动化！设备装上了，不能用！怎么办？

当时公司组织所有技术人员进行了三天的紧急调试，仍然不行。在这种情况下，部门领导提出，要在技术团队中 找一个人来专门负责搞自动化生产，并要求在短时间内做出成效！因为成功与否还是个未知数，再加上时间紧、任务重、工资不稳定，大家都不愿接这个活儿！

当时我虽然也有同样的想法，但我想到了我的导师赵磊师傅。他是全国劳动模范、优秀共产党员，想到他的事迹后，我端正了工作心态，工作思路在心里也越发清晰。面对领导恳切的目光，我毅然站起，说：“领导，我要接这个活！我能干，我愿尝试！”领导当时也非常高兴，他说：“好，那就明天开始干吧！”

这次工作任务，让我体会到了什么是真正的废寝忘食！为了能让压铸模具匹配压铸机器再匹配新购进的自动化设备，我一心扑在工作上，完全没有了上下班的概念，看到身边同事下班了，天黑了，就想，反正回家也没啥事，继续干！

个别同事不理解，说：你这么干，无非是给领导看的，显得你有多勤快似的！我说：对 没错！我就是给领导看的，我不光要给领导看，我还要给同事们看！不但这次这么做了，以后我还要争取更多像这样的表现机会！作为一名共产党员，一个年轻人，就要面对困难迎难而上，去干！去拼！经过连续三个月的努力和拼搏，我们终于突破了所有技术难题，提前完成了任务，为公司的自动化生产模式开创了先河！

事后每逢有人问起我：“面对领导的要求，别人都退缩了，你当时为什么敢接受呢？”我自豪的说：“我还年轻！这些事又累不倒我，还能从中获得丰富的经验和难得的历练，这些机遇是花钱都买不来的，白白错过，就太遗憾了！”

我认为，良好的工作心态需要榜样的力量来带动，需要自己的毅力来维持！心态越正，能力就越大。心有多大，舞台就有多大！当你做的越好、越多，就会不断的收获认可，就会从人群中脱颖而出！有责任、有担当，才是一名好工人，才是真正的“最美职工”！ 才能给公司、给社会更多的有志者，传递一份正能量！

谢谢！

问：研发靠的是团队的力量，我想请问马良先生，你作为研发经理，是通过什么样的方式将整个团队凝聚在一起，带领他们研发攻坚的？

马良：俗话说团结就是力量。团队合作是现代社会不可缺少的一部分，无论是在工作中还是生活中，都需要团队之间的和谐相处。和谐的团队氛围不仅能够提高工作效率，还能够增强凝聚力和战斗力。我感觉我和团队成员的相处之道，一是建立信任。团队之间的信任是建立和谐氛围的基础。团队成员之间的应该相互信任，疑人不用，用人不疑，要充分信任团队成员的工作能力和工作态度，在此基础上充分授权，让每个成员都有责任感和主人翁意识，发挥自己最大的能动性。二是充分沟通。团队成员之间的沟通很重要，是建立联系和增进理解的桥梁。要善于听取别人的意见和观点，“三人行，必有我师”，许多的新思路、新办法，就是在交流碰撞中产生的。三是做好分工协作。一个项目首先要明确分工，明确各自的职责和任务，统筹协调，整体推进，才能保证项目顺利进行。四是统一目标。整个团队树立一个明确的目标，让团队中的每个人紧密的联系在一起，朝着一个方向共同努力。五是团队建设。通过团建，树立团队的价值观和信仰，形成共同的认知和行为方式，让每个人都有归属感和荣誉感，从而心往一处想、劲往一处使，自觉与团队共进退。这就是我对如何打造一个强有力的团队的理解。

问：俗话说“民以食为天，食以安为先”，如今，市场经济逐步恢复，请问李秀女士，您作为澳德乐超市的店长，在提振消费信心、释放消费活力方面做了哪些努力？

李秀：我们始终坚持以满足消费者需求为导向，将商品作为卖场的灵魂，在保证民生商品品类丰富、货源充足的基础上，不断加大新品引进力度，优化品牌结构，丰富产品线，提升商品力，开展形式多样的惠民活动，让消费者享受惠民、便民政策的同时，满足消费者对健康、品质、美好生活的需求。

我们充分发挥“食品快检实验室”的作用，配备专业的检测设备，每天由专人对所经营的生鲜肉、蔬菜、水果、面食等商品进行全批次检测，检测结果会在卖场明显位置予以公示，让顾客能够买的放心，吃得安心。

我们还积极应用现代信息技术建设重要产品追溯体系，采集记录产品生产、流通、消费等环节信息，实现来源可查、去向可追、责任可究，满足消费者最关切的品质、安全卫生以及营养健康等需求，建立和提升消费者对企业的信任，让“选择品质信赖德百”更加深入人心。                                                                      

为释放消费活力，我们积极整合资源，在营销形式上不断创新，线上线下联动，推出形式多样的营销活动，通过数智化、全渠道运营，刷新消费者的购物感知，提高有效触达。

在服务上，我们坚持以“打造爱的卖场”为主旋律，积极走出去，学习行业内优秀标杆企业的先进管理办法，不断在购物环境、商品陈列、情景打造、商品展示、文化营销上下功夫、动脑筋，进一步增强卖场活力，激发顾客共鸣；同时加强员工专业素质教育，有效提升服务意识，以“顾客满意”为标准，真正做到“内强素质、外树形象”，让服务更具爱的温度。

问：电力保供涉及经济发展和民生保障，容不得半点马虎，还要随时应对各种突发状况。请问钟离先生，您作为市场及大客户服务班班长，能结合工作谈一谈是如何服务客户的吗？

钟离超超：在工作中我始终秉承山东电力人“讲政治，精业务，敢斗争，勇争先”的精神特质，坚持“不停电就是最好的服务”。一是在日常工作中定期到客户处协助检查客户的用电设备，及时帮助客户发现用电隐患，保障用电设备稳定运行。同时及时给客户及时传递国家制定的惠企利民的政策，帮助企业制定合理的用电方案，切实降低用电成本。二是我们的工作有个特点，天气越热越往外跑，天气越冷越往外跑，越是节假日时越往外跑、越是刮风下雨恶劣天气时越往外跑。因这些时候也正是电力设备最容易出现问题的时候。这几年，我们不断完善客户的电力保障方案，应急预案细化了再细化，值班力量加强了再加强。都是为了让供电更可靠，服务经济社会发展。

2021年9月21日，这一天正好是中秋节，我所负责的一家企业的供电线路跳闸，接到调度中心的信息后，我和同事立马赶赴现场，通过一番排查，我们判断应该是供电线路上有故障，线路总长18公里，要怎么排查呢？这下大家可犯了难。我说：“这条供电线路对就是企业的生命线，查！必须尽快查清楚！”我们从线路一端开始，一步一步走来，边走边查。线路大部分都处于农田里，9月份的天气还十分炎热，但是没有一个人喊累喊热。中午大家在一个小树林里，简单吃了咸菜、馒头，就匆匆开始了进一步的排查。为了尽快找到故障点，我们还为客户协调了一架无人机，在无人机的帮助下，终于找到了故障点并尽快消除了故障，恢复了送电。

已经记不清有多少次雨中、多少次深夜奔赴现场，但我永远认为每一个客户真心的笑容和那闪亮的万家灯火，就是对电力人最好的赞誉！

问：我想问李秀女士一个问题。获得最美职工的荣誉称号，给您的工作带来了哪些变化和影响？请结合实际，谈谈您的真实感受。

李秀：感谢市委宣传部、市总工会授予我的荣誉，作为一名来自一线的最美职工，我深知肩上的责任与使命，荣誉已成为过去，它记载的是我人生的里程碑，它也将时刻鞭策我不断提高自我要求，严格自律。

一是发挥典型的示范引领作用。记得有一次我中午下班在回家的路上，我突然接到一位顾客打来的电话，顾客说自己出差在外地，孩子在开发区一中高三的学生，当时由于疫情原因，自己在外地回不来，但是天气转冷，孩子的衣物和日常生活用品都不够了，希望我们帮忙给孩子送一些。我当时没多想，一口答应下来，登记了孩子的衣服尺码，需要添置的生活用品，喜欢吃的水果食物等，立即开车返回门店一一购买好，为孩子送到学校，又联系了老师帮忙领取。老师看到我们不仅为孩子送去生活用品，还写了温馨祝福的卡片，对我们的服务也是十分认可，孩子的父母也非常感激，说了很多感谢的话。其实在我们日常工作中，这都是举手之劳的一些小事，这些小事在我们的门店中还有很多，拾金不昧、助人为乐、见义勇为的事情数不胜数，大家都把为顾客提供帮助、排忧解难做为工作职责的一部分。

二是运用典型营造争优氛围。根据行业特点，我坚持以“家”文化为核心，打造和谐有爱的团队。增强团队凝聚力，提升管理效能，善于发现每个人身上的亮点，激励员工发挥所长，评先树优，人人参与管理，并采取灵活多样的方式，畅通与员工的沟通。关心员工生活与成长，重视人才培养，一方面开展层级化培训，另一方面开展名师带徒、“一对一”传帮带活动，激发职工的工作、求知、用于创新的热情，积极创造比、学、赶、帮、超的浓厚氛围。

在今后的工作中，我将继续努力，充分发挥模范带头作用，带领团队不断提升个人能力，让消费者享受惠民、便民政策的同时，更好的满足消费者对健康、品质、美好生活的需求，打造“时尚.生活新秀场”,为公司及社会创造更大价值。

提问环节到此结束。刚才周主任简要通报了2022年“德州最美职工”选树工作情况。4位“最美职工”代表回答了记者提问，既谈了成长经历，也分享了职业生涯中的感人故事，还介绍了工作经验。谢谢你们。

各位记者朋友，女士们、先生们。

习近平总书记对工人队伍寄予厚望，指出我国工人阶级和广大劳动群众要大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，适应当今世界科技革命和产业变革的需要，勤学苦练、深入钻研，勇于创新、敢为人先，不断提高技术技能水平。今天在4位“最美职工”代表身上，我们看到了这三种精神。谢谢你们。也借此机会对全市各条战线上的劳动者表示感谢！祝你们在今后的工作中一切顺利。

今天的记者见面会就进行到这里。如果需要进一步了解情况，请与市总工会联系，电话2686007。

最后我发一个预告。明天上午9点半，我们将在这里举行“致敬奋斗者-2022年德州最美青年”专场记者见面会。欢迎大家继续关注，谢谢！