为确保广大消费者度过一个愉快、祥和的“中秋”和“国庆”佳节,切实维护消费者合法权益,德州市市场监督管理局和德州市消费者权益保护委员会郑重提示:勤俭节约不浪费、量力而行讲文明、节日饮食记安全、依法维权要及时。
勤俭节约不浪费。
勤俭节约是中华民族的优良传统,广大消费者要积极倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式,厉行勤俭节约,反对铺张浪费。广大消费者要从自身做起,牢固树立正确消费理念,做到理性消费、文明消费,自觉抵制铺张浪费的消费方式。
量力而行讲文明。
节日期间,许多商家会推出降价、返利、打折、内购等各种优惠促销活动,消费者购买时不要被广告宣传、花哨包装所迷惑。建议广大消费者通过正规渠道购买,不要购买过度奢华包装的月饼等产品,做到量力而行。在选购月饼等商品时,要特别留意商家是否明码标价,谨防虚假打折,要“货比三家”,看清商品价签所标内容,警惕商家以“降价、打折商品不许退换”为借口侵犯您的合法权益。要注意商家推送的优惠券、折扣券、赠券等是否附加限制条件。
节日饮食记安全。
节日期间,亲朋好友聚餐较多,提醒广大消费者务必落实好疫情防控措施,特别注意勤洗手、外出配戴好口罩,在外就餐保持人员小型规模、坐位保持距离、注意饮食卫生等问题,选择卫生条件好、有合法经营资格的饭店就餐消费,提倡微信或扫码点餐,用餐时应注意辨别食物色、香、味是否正常,是否有异物或异味,口感是否变质,要了解所选菜品的详细份量、价格,结账前要注意查看消费明细,并索取发票。
消费维权要及时。
提醒广大消费者线上线下购物都要主动索取并保存好购物凭证、票据,网购时还要主动询问商品质量、售后服务、店家承诺等;要注意保留聊天记录、交易记录等消费凭证并妥善保管,并保存好购物页面截图、与店家聊天记录等证据,出现问题以便维权。消费纠纷发生后可先行与商家协商处理,若协商不成,应及时拨打12345(12315)热线进行投诉,维护好自身合法权益。
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