（记者王志冕）1月4日，市委副书记、市长朱开国到市民热线受理中心接听群众来电并到市信访中心公开接访。市政府秘书长王胜强参加。

朱开国认真听取群众诉求，对群众反映的拖欠工资、医疗保险、物业管理等方面问题，耐心询问具体情况，详细了解事情原委，现场逐一推动解决。他强调，要认真践行群众路线，用心把握群众诉求，换位思考，真心实意为群众排忧解难。要坚持有解优解，逐项梳理研究，精准把握症结，明确责任主体、解决路径和完成时限，依法依规推动问题有效解决。要强化服务意识，找准共性问题，举一反三、分类施策、完善机制，持续提升工作质效。